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法制日报调查在线教育:退费难 授课内容错误多(2)

来源: 时间:2019-07-01 08:51:33

  除了费用外,授课内容也是在线教育的“痛点”。
  电子商务消费纠纷调解平台发布的案例显示,来自广州的曾妮(化名)给孩子报了一个名为“初三数学培优班”的课程,根据网络上的介绍:任课老师毕业于北京大学,教过的学员不少考上了重点大学。“但实际讲课的内容超纲,孩子听不懂。课后在线提问,要么不回答,要么回答生硬,说不清楚解题的思路。”
  曾妮反映,培训机构是否将教师资格证作为授课老师任职的必备条件不得而知,家长无法判定老师是否具有任教资格。
  另据了解,某乐评人曾连续多日在其实名认证微博上发帖,称某高校音乐学院教师录制的视频课程存在多处基础性错误,分别涉及不同的在线教育平台。
  这名乐评人写道:“出错的都是非常基础的知识点。如果是对音乐比较专业的人,读谱、视唱、视奏都是天天都要用到的技能,根本不可能连连出错。”
  还有的在线教育机构采取预付费的方式,此后直接“跑路”。相关案例显示,去年10月,某在线培训机构宣布停课停运。这一消息,让已经提前预付一年甚至三年学费的家长不得不通过多种渠道维权。
  “在线教育能够快速实现大面积传播,不管对教师还是对学生来说,都是比较便捷的。在线教育得益于互联网的发展,使得线上互动成为可能,这是线上教育的一个基本条件,也使其能得到广泛传播。”中国教育科学研究院研究员储朝晖说。
  21世纪教育研究院副院长熊丙奇认为,与实体经营的线下教育培训机构相比,在线教育培训存在的某些问题更加突出,例如场地与师资,在线教育培训只要有直播教室即可,甚至可以由教师在家上课,师资则大多由平台“包装”为“名师”。
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