以大数据等新兴技术为依托，以数据共享、服务需求、安全可控为原则，天津市河西区人民法院积极推行送达事务集约化改革，在整合现有送达方式基础上，上线全流程、一体化集约送达平台，打造呼应现实需求的个性化功能服务，建立“集约管理+协同运作”工作模式，推动破解“送达难”问题。2020年以来，该院送达中心累计收案9608件，涉及15626名当事人，共完成送达9323件，送达完成率97%，其中电子送达方式占比达43%，不仅缩短了送达周期，送达成功率也明显提升。
打造个性化特色化电子送达新体系，有效破解“送达难”问题；创新探索“非同步审理”模式，大幅提升在线证据交换和质证灵活度；创设“共享法庭”，有效化解当事人参与诉讼的“数字鸿沟”；完善证人在线出庭的程序机制和技术保障，保障证人在线出庭的中立性和有效性……
6月17日，最高人民法院发布12个互联网司法改革典型案例，全面、直观、生动地展现了人民法院在线诉讼实践情况。
