为优化资源配置,推进集中送达工作,保障当事人诉讼权利,提升审判质效,韩城市法院积极引入智慧辅助集中送达平台,成立集中送达中心,开展集中化送达工作,着力破解“送达”难题。
集中送达中心驻于诉讼服务大厅,集中开展电子送达、邮寄送达、直接送达等事务,通过采取电话通知、电子送达、邮寄送达、直接送达等多种方式于一体的多元化全程留痕送达,将长期以来困扰审判执行的送达事务进行了有效剥离,有助于充分释放司法审判力量,让法官从事务性工作中解脱出来,将精力集中在统一裁判尺度和确保公正司法上来。
该中心立足本院工作实际,按照集中管理、集中运转,高效便捷、品质服务的工作要求,开通了10102368电话送达专线,采用“线上送达+线下送达”两种模式,线上以审判信息系统为平台,依托第三方公司的电子送达中心和统一送达平台,统一处理电话送达、电子送达等送达服务,在送达过程中做到实时记录节点信息、反馈结果等内容,同时平台可实时追踪短信及送达情况,整个送达过程全程留痕;线下由专职联络员团队集中开展邮寄送达、直接送达等送达服务工作。中心通过多种形式有效提升送达效率和送达成功率,着力打造“集中化+社会化+信息化+网格化+精准化”司法送达体系,提升送达效率和效果,缩短办案周期,实现分散送达向集中送达的转变,努力为当事人提供更为快速、便捷的司法送达服务。
集中送达服务是推进现代化诉讼服务体系建设、提升司法为民服务水平的重要举措,韩城法院通过成立“集中送达中心”为契机,切实解决诉讼文书“送达难”问题,推进现代化诉讼服务体系和智慧法院建设,进一步提升审判执行工作质效和司法为民服务水平,有效节约司法资源,减轻当事人诉累,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑路”。