自加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题专项整治工作开展以来，秦都区纪委监委紧盯企业和群众急难愁盼问题，切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用，扎实推进行政审批和政务服务领域问题专项整治工作走深走实。
高度重视，压实责任。第一时间组织召开工作动员会，督促成立工作专班，要求各责任单位提高政治站位，深刻认识开展行政审批和政务服务领域问题专项整治工作的重要意义，切实把专项整治工作当作一项重要的政治任务，夯实主体责任。要求各单位明确整治重点、工作措施、工作进度及责任分工，梳理细化专项整治目标任务，将任务分解到人、责任落实到岗。督促建立每月专项整治工作会商协调机制，通过与各监督单位定期会商、通报专项整治工作进度和重要情况、联合排查线索等工作模式，构建同向发力、同频共振的工作格局，有效推动监督单位主体责任的落实。截至目前召开专项整治工作协商会议3次，协调解决问题3个。
畅通渠道，完善机制。秦都区纪委监委始终把群众的难点、痛点问题作为专项整治的发力点，不断畅通投诉渠道，完善监督机制。在充分发挥“信、访、网、电”渠道作用的基础上，通过随机暗访、现场督查、视频监控、发放群众意见表、电话回访、定期联系政风行风义务监督员等有效手段，收集群众意见和建议。自开展专项整治工作以来，共发放征求意见表135份，电话回访51人次，收集问题线索2条，受理投诉举报9起，都及时予以解决回复，群众满意率达100%。
精准监督，以查促改。融合“日常+专项”监督模式，通过列席会议、查阅资料、谈话了解等方式对监督单位专项整治工作自查情况、推进情况、整改措施执行情况等开展监督检查，并通过体验式、调研式、蹲点式日常监督检查，对监督单位工作作风、服务意识、办事程序、规范执法等方面开展监督检查，着力发现行政审批、行业监督管理中不作为、慢作为、乱作为等问题，以检查促提升，确保监督单位压实专项整治责任，落细整治目标任务。
聚焦问题，多点发力。秦都区纪委监委坚持把专项整治与长效治理相结合，督促区行政审批服务局牵头负责，区住建局、区应急局、市自然资源局秦都分局等单位配合，以“互联网+政务服务”为着力点，在全力抓好“就近办、网上办、自助办”“不见面审批”“远程踏勘”等民生工程的基础上，积极推广审批专家库应用，逐步实现评审事项“应评尽评”。为重大项目、特殊人群及其他特别重要、时间紧迫的申请事项开通绿色通道，特事特办、即刻审核，以实际行动助力审批再提速、促进作风大转变。设立“办不成事”窗口，对群众反映的超出本单位职权范围的事项，积极联系对接相关部门沟通协调，及时将进展情况告知群众，真正为群众办实事、解难题。
“下一步，我们将结合作风建设专项行动，围绕规范审批手续、优化审批流程等监督重点，不断加大监督力度，梳理排查廉政风险点，以精准监督助力全区政务服务提质增效。”秦都区纪委监委相关负责人表示。（秦都区纪委监委）
