提起办理身份证，大家都知道要到辖区派出所户籍窗口办理，但总有人因为一些客观原因，无法亲自到场办理，这该怎么办?日前，三明市三元区城关派出所民警将户籍窗口“搬”进医院，上门办证为民解忧，让窗口服务更有温度。
2022年12月下旬，城关派出所户籍窗口接到群众徐某求助称，其亲属邓某的身份证丢失急需办理，但邓某卧病在床行动不便，希望民警能够到医院帮助办理。“您先别着急，请让病人先安心养病，我们这就安排户籍民警上门。”但经与院方沟通，因疫情影响，医院需严格实行封闭式管理，民警暂时无法进入医院办理相关业务。
2023年春节后，徐某再次到城关派出所申请办理户籍业务上门服务，民警与医院工作人员沟通后，得知目前可以进入医院办理业务，遂立即与徐某、医院进行协调，约定上门服务时间，并告知徐某需准备的相关材料。
2月8日，民警携带相关信息采集设备来到医院，在病房内为邓某采集信息。“非常感谢警察同志!”户籍民警周到的服务，让徐某十分感动。“有时候，很多群众因为疾病等原因无法到派出所办理身份证业务，想群众之所想，急群众之所急，力所能及帮助他们解决实际问题，是我们应该做的。”城关派出所户籍民警说。（三元公安）
