“叮叮叮.....”
随着电话铃声的响起，鄂尔多斯法院12368专职工作人员开始了一天的工作，“您好，鄂尔多斯法院12368，请问有什么可以帮您?”.........
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12368诉讼服务热线的主要业务
诉讼咨询服务询
为当事人提供诉讼指引，答疑解惑，如起诉、上诉、再审、退费等一般程序性法律问题。
案件查询服务
当事人通过提供案号、姓名、身份证号等信息，可以及时查询立案情况、开庭信息、主审法官、案件进度、交费情况等相关信息。
联系法官服务
协助当事人在线联系法官，法官回复及时有效。
接受意见、建议
关于法院的意见、建议、也可通过拨打12368诉讼服务热线传达，或转接至相关责任部门解决。
12368诉讼服务热线以社会公众及诉讼参与人为服务对象，以诉讼活动进程和诉讼知识咨询等静态信息和案件审理、执行等动态信息为服务内容，以电话接入为服务方式，为社会公众提供各类诉讼知识，为社会公众参与诉讼活动提供服务和方便，不断提升人民群众的司法获得感和满意度，成为法院与群众间传递温情的“连心桥”，连接司法公信力的“传声筒”。
