4月11日，黑龙江大学2024年上合组织成员国20名青年学生来到黑龙江省公共法律服务中心开展“汉语桥”春令营活动，了解“一带一路”倡议下涉外法治人才培养情况，亲身体验黑龙江省数字化公共法律服务。
参观过程中，中心工作人员向上合组织成员国青年学生一行详细介绍了黑龙江省公共法律服务中心基本情况。2022年1月省公共法律服务中心正式运行，设置了实体窗口服务、热线网络服务、公共法律服务运营数据中心三大功能区。中心以人工智能、大数据、云计算等数字科技为引领，充分实现实体、网络和热线平台深度融合，形成公共法律服务共享数据资源库，实现“数字法治”。“12348”公共法律服务热线设置了40个值班坐席，由专业律师提供365天7×24小时人工法律咨询法律服务，已累计接听群众来电85.4万通，满意率达到99.8％。上合组织成员国青年学生一行同热线座席律师交流，深入了解中国的法律制度以及公共法律服务工作开展情况。
近年来，省司法厅加快推进公共法律服务体系建设，公共法律服务能力和水平显著提升。建成省市县乡公共法律服务实体平台1453个，年均办理业务17.4万件。高标准建成省公共法律服务中心，在全国率先实现热线平台和网络平台省级双统筹，协同推进“12348”公共法律服务热线与“12345”政务服务便民热线、“12355 ”青少年服务台、“12303”信访投诉受理查询热线、“110”报警服务台、“12309”检察服务热线形成“六线”联动，创新打造远程视频综合服务平台，以信息技术融合服务资源，有力推动公共法律服务数字化、可视化、便利化，被评为全国智慧司法创新案例。下一步，省司法厅将坚持以人民为中心的发展思想，推进公共法律服务资源配置均等化、平台建设一体化、服务供给精准化、满足需求多元化，聚力建成覆盖城乡的现代公共法律服务体系。
