“真是太方便了，不用带身份证，刷个脸就能完成就诊、检查、拿药、报销等一系列流程，以后再也不怕因为忘带身份证看不了病了。”前来庐江县中医院就医的李阿姨对身边帮助办理医保人脸识别的医务工作人员高兴说道。
日前，庐江县纪委监委驻县卫健委纪检监察组在日常监督检查中发现，有部分不会使用智能手机的群众反映在看病过程中，忘带身份证且不记得身份证号码，便无法就医，看病很不方便问题。为切实解决群众“急难愁盼”，驻县卫健委纪检监察组压紧压实医院主体责任，推动县人民医院和县中医院积极对接县医保局，开通医保人脸识别功能，就诊患者通过“刷脸”系统实时与县医保局信息交互，通过患者脸部信息自动识别患者医保号和身份证号，在收款处窗口进行就诊卡办理、医保报销等，进一步方便患者就医。
同时，庐江县纪委监委充分发挥大数据优势，通过小微权力“监督一点通”、“12345” 热线等平台，认真排查群众反映强烈的共性问题，推动系统治理，确保群众可感可及。针对庐江县人民医院存在就诊患者“一人多卡”且几乎每张卡上都有余额现象，督促县人民医院优化就医流程，开展就诊卡合并和清理专项行动，将患者多张卡内余额合并至最近一次就医时办理的就诊卡（电子就诊卡同步）中，切实为患者就医“减负”。截至目前，共梳理9.9万余名患者重复建卡问题，累计清理就诊卡7.3万余张。
“以前每次忘带就诊卡，为了方便就临时又办了一张，多卡在手，退钱很麻烦。现在放心了，不用担心这个卡里有多少钱、那张卡里有多少钱了。”一名陪同老人就诊的亲属有感而发。
改善就医感受、提升患者体验是保障人民健康、增进民生福祉最直接、最现实的举措。今年以来，庐江县纪委监委以民生实事落实情况作为监督检查重点，前移监督关口，通过督导、会商、定期调度等方式，聚焦群众“看病难”问题，从民生“小切口”入手推动医疗“大治理”，让患者在就医感受中增强“获得感”。
下一步，庐江县纪委监委将持续紧盯群众关心关切问题，进一步畅通信访举报渠道，征集梳理群众痛点难点堵点问题，深挖细查群众身边不正之风和腐败问题，把群众的“需求清单”转化为“满意清单”，切实把民生实事做到群众心坎上。（合肥市纪委监委）
