“陈姐，您家的公寓房租户登记了吗？”“夏奶奶，您注意身体啊……”正值暖春，这位带着甜甜微笑的“邻家姑娘”如同一缕阳光，温暖着百姓心田。这位警花叫王婷婷，是芜湖市公安局镜湖分局滨江派出所的90后社区民警。她扎根基层，深入社区，为社区平安、群众之事忙前忙后，群众都亲切地称她为“婷婷警官”。
她用行动赢得交口称赞
王婷婷出生于1991年10月，合肥市人。高中毕业后，她以优异成绩考取南京审计大学。毕业后，长相甜美的她虽然有很好选择，但骨子里有一种责任与担当，向往着走进公安队伍。
机会来了。
2014年11月，她参加公务员考试，一心想报考芜湖市公安局。一路过关斩将，她却接到通知：到芜湖市开发区管委会报道。
听到这个消息，王婷婷愣住了：我是要考公安啊，怎么被开发区录取了？
原来，开发区管委会从被录取的人员当中挑选了30名成绩优秀人员，其中包括王婷婷。虽然开发区的工资待遇、工作环境都不错，但王婷婷却坚持自己的初心——要去公安局！她跟有关单位反映、协调，如愿以偿地走进芜湖市公安局。
经历了特警支队训练后，2016年初，王婷婷被分配到滨江派出所，成为当时全市公安机关年龄最小的社区女民警。
来到社区才发现，这项工作远比自己想象的复杂得多——她负责的狮子山社区是镜湖区范围最大的社区，既有6座大型商场，也有很多老旧小区。重要的是有三栋单身公寓、1000多户，流动人口频繁，易成为藏污纳垢的窝点，管理难度较大。
为从源头加强管理，王婷婷在师傅带领下，走访单身公寓所有房主，将1000多户的信息全部登记在册。不厌其烦地向房主宣传相关法律法规，要求他们对承租的房客、更换租客等信息即时向派出所报备。同时，利用派出所开展的“扫楼”“治安检查”行动契机，对单身公寓进行突击检查。
通过管控，派出所在单身公寓先后查处12起赌博、卖淫嫖娼案件。如今，单身公寓治安管理规范有序，涉黄涉赌案件明显下降。派出所的同事对这个小姑娘竖起了大拇指：婷婷好样的！
她用真情温暖百姓心田
“年纪轻、态度好、有爱心！”这是居民们对王婷婷的评价和肯定。社区工作事无巨细，家长里短，矛盾纠纷……王婷婷对待群众特别耐心，把居民的事儿当成大事儿，用真情温暖着百姓心田。
王婷婷的手机号码就是居民的“110”，无论何时，只要接到居民电话，她总是耐心接听解答。一个冬季的深夜，睡梦中的王婷婷被一阵急促的手机铃声惊醒。接通后，对方是位独居老太，告诉王婷婷：有人向她家扔脏垃圾，老太怀疑是楼下住户干的。
半夜三更楼下住户向楼上扔垃圾？听起来不可思议，是不是老太有妄想症？
王婷婷虽然这样判断，但并没有打断老太，而是耐心听她诉说。
等老太说完后，王婷婷温和地说：“奶奶，您别急啊，听我分析分析……”然而，老太一听“可能是误会”，激动起来，足足唠叨了一个多小时。王婷婷耐心听着、解释着、分析着。最后，老太自己觉得不好意思才停止。
为了让老太安心，第二天一大早，王婷婷来到老太家。现场查看果然没有垃圾，她又到楼下走访，居民“什么也没干”。有了“证据”，王婷婷回访老太。谁知，老太又是一番“唠叨”。王婷婷明白了：老太是想有人跟自己唠嗑。于是，王婷婷向老太的家人和社区主任反映这事儿，让他们多看望、关心老人。
老太和家人十分感谢王婷婷，逢人就说：“这孩子心真好。”
这件事对王婷婷触动很大。在日常走访过程中，她跟社区联手，主动为老年人提供服务。辖区一对年过七旬的夫妻是香港人，每年都要往返芜湖与香港之间，少不了要办理相关通行证。王婷婷把自己的手机号码给了老人，随时接听他们的电话，为他们提供服务。一次周六，王婷婷接到老人的电话，咨询办理往来港澳通行证及有效签注的事儿。王婷婷立马答应为老人办理。她跟外事窗口民警联系，为老人办好后，老人高兴地说：“婷婷真热心，省了我们不少事儿。”
她用指尖拉近警民距离
“幸福社区，警民守望”——这是王婷婷社区工作的愿望。为了实现这个美好期望，她可没少动脑筋。
当前，电信诈骗案件高发。如何让辖区居民避免被骗，王婷婷在入户走访、张贴、散发防范电信诈骗宣传材料的基础上，发挥微信作用，与辖区居民建立多个反诈宣传微信群。小小微信群，构建起手机里的“大警务”，让王婷婷有了宣传阵地，拉近了警民之间的距离。
在微信群里，王婷婷经常发布电信诈骗案例和防范电诈的宣传内容，通过以案说法，揭露电信诈骗的方式特点，宣传防范电信诈骗的知识，提醒大家不要上当受骗。随着入群的居民越来越多，她每天为指尖上的“微服务”忙得不亦乐乎，防范宣传、回复咨询、发布预警、互动交流等“微服务”不断增长。虽然辛苦，但看到有了回报，她的心里十分欣慰。
前不久，王婷婷在微信里接到居民小李发的信息：“我收到一条短信，说新冠疫苗可以预约接种，让我点击一个链接预约，假的吧？”王婷婷当即回复：“当然是假的。”接着，她在群里向大家宣传开了：新冠病毒疫苗接种请关注权威渠道发布！国家免费给居民们接种，不要相信此类诈骗信息。短信内的网址链接千万别点，因为这个链接带有木马病毒……
宣传起到很好效果，居民们提高了警惕，纷纷赞扬王婷婷：“别看婷婷警官年龄小，心特别细，人特别好，她是真心为老百姓服务的。”
转眼王婷婷当社区民警已经5个春秋了。说起感受，她满脸骄傲：当社区民警虽然挺辛苦的，但收获了群众的信任、理解和支持。看到群众满意的笑容，我挺开心的。
就是这样一个90后警花，不负韶华，不忘初心，在社区警务“小天地”里绽放美丽芬芳。用真情温暖着辖区百姓，让平安和谐之花在社区开枝散叶。（芜湖市公安局镜湖分局 张红、田青）
