新冠肺炎疫情以来，抚远市法院充分运用“两个一站式”建设成果，大力发挥线上诉服职能，在统筹疫情防控、推进司法办案过程发挥了重要作用。
诉前多元解纷联动衔接
抚远市法院积极融入党委和政府领导的诉源治理机制建设，加强对非诉讼方式解决纠纷的支持、指导和规范。针对纠纷类型特点，在诉讼服务中心搭建类型多样的解纷平台。抚远法院与市司法局共同建立诉调对接整体机制，由抚远市人民调解委员会成立派驻法院人民调解室，对家事纠纷、相邻关系纠纷、一般合同纠纷、侵权责任纠纷等事宜调解的民商事案件进行诉前调解。新冠肺炎疫情以来，调解室共调解案件38件，调解成功30件，成功率78.95%。切实减轻了当事人诉累，有效化解了矛盾，筑牢了“人民调解第一道防线”。
分调裁审 繁简分流
在诉讼服务中心设立程序分流员，根据案由、法律关系、诉讼主体、诉讼请求等因素综合确定分流标准，为简案和繁案划分不同跑道。成立速裁团队，综合运用督促程序、司法确认程序、小额诉讼程序、简易程序，从简从快审理简单民商事案件。自1月份速裁团队成立以来，成效显著，尤其在疫情期间，速裁团队在确保案件质量的前提下，规范审理方式，简化工作流程，缩短办案期限，截止日前共审结案件78件，调解41件，平均办案期限27.9天，极大提升了审判质量效率。
“键对键”提高智慧诉讼服务水平
积极引导干警转变传统柜台面对面立案观念，树立“互联网+”创新意识，切实做到立案环节网上办、马上办、一次办好。2019年11月网上立案正式上线应用，抚远法院在诉讼服务中心设立专门窗口，安排专人负责材料传输、立案指导等工作。在防疫防控的关键时期，抚远法院网上立案、跨域立案的推出，用实际行动进一步践行“打官司不求人”。疫情期间收到网上立案申请221件，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
“诉与非诉”的有序衔接
抚远市法院建立专职调解员制度，形成人民调解与司法调解、人民调解与司法确认为一体的调解模式。由员额法官对司法确认案件及时受理并审查，对合法有效的调解协议进行确认并出具裁定书。通过司法确认，使调解协议具有强制执行力，从而使当事人减轻了诉累，节约了诉讼成本，真正实现了人民调解司法确认的快立快审。
“人性化”彰显诉讼服务人文关怀
法院办公楼西侧成立诉讼服务中心，该设置多项人性化设施，设立驻法院人民调解工作室、法官接待室、当事人等候区；为当事人提供自助查询案件流程信息、免费网上查询法律法规、免费复印诉讼材料；饮水、阅读、书写、残疾人特殊辅助工具、雨具及母婴用品设施等便利设施，为当事人提供尽可能多的帮助。
抚远市法院始终坚持以建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系为工作目标，以满足群众不断增长的司法需求为推进方向，全面建设现代化诉讼服务体系，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
