申请人刘某与被申请人孙某、胡某夫妻二人，是多年的贸易伙伴。被申请人孙某、胡某夫妇多次在申请人刘某处拿货，由于双方互相信任，都是先拿货后付款。但从2013年起，被申请人孙某、胡某夫妇拿货次数越来越少，并开始拖欠货款至2018年末，累计拖欠货款33400元。申请人刘某向被申请人孙某、胡某夫妇多次讨要，被申请人孙某、胡某夫妇以各种理由拒不偿还，后来甚至连申请人刘某的电话都拒接。申请人刘某一气之下，一纸诉状将被申请人孙某、胡某夫妇告到齐齐哈尔市建华区法院，至此，一对贸易伙伴闹掰了。
建华区法院接到诉状后，正值新冠肺炎疫情防控期间，为了尽快化解矛盾、解决纠纷，回应百姓诉求，将案件委派诉前人民调解委员会处理。调解员立即启动线上调解平台与双方当事人联系，由于双方当事人的网上硬件设备所限，无法进行线上调解。恰时，建华区法院为了应对新冠肺炎疫情，方便群众诉讼，建起四座便民法庭，随即，调解员申请使用便民法庭，对此案进行线下调解。
近日，申请人刘某诉被申请人孙某、胡某货款纠纷一案正式调解。经过登记、测温、安检，双方当事人开始调解。起初，双方敌意很浓，互相指责，分歧很大，申请人刘某要求被申请人孙某、胡某夫妇立即还款并承担滞纳金及诉讼费用。孙某、胡某夫妇的态度就是，“没钱，还不了。”
调解员用通俗易懂的语言，让他们换位思考，晓之以理，动之以情，在法理上讲明合同违约要承担的法律责任，在情理上讲清欠账还钱的民间习俗。经调解员耐心细致的疏导化解工作，双方被调解员的真诚和热心所感动，各自作出让步，被申请人孙某、胡某夫妇作出承诺，所欠货款在十个月之内分三次还清。
案件成功调解后，申请人刘某机动地说：“拖欠货款七年多的案子不到二小时就解决了，太感谢你们了。”
