3月5日,南宁市中级人民法院通过官方抖音号开展一场网络直播普法宣传活动,教网友们如何足不出户进行网上立案,介绍青秀区人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况,并邀请法官现场普法。整场直播历时一个半小时,共有近2万网友观看直播并互动留言,点赞总数达8.5万次。
青秀区法院是广西法院收案量最大的基层法院,2020年受理各类案件达4.8万多件,法官人均收案560多件。南宁中院此次直播活动以青秀区法院为直播现场,以法院多元化纠纷解决及诉讼服务工作为主题,内容涵盖了诉讼服务中心的导诉、自助服务、网上立案、多元解纷、速裁快审机制等多项工作,多层次、全方位地展示了人民法院诉讼服务中心建设成果。青秀区法院立案庭法官助理崔悦、黄雪敏直播解说生动活泼,吸引了大批网友的关注与点赞。
上午10:00,直播活动从青秀区法院诉讼服务中心大门开始,在主播的引导下,对青秀区法院诉讼服务中心内的导诉台、诉讼风险评估机、综合服务区、文书写字台、法律援助咨询区、自助电脑打印区以及触摸查询机等功能区及服务设备进行了细致入微的介绍。
10:20,主播对广西桂南公证处驻该院司法辅助中心的工作人员进行了采访,带网友了解了公证机关入驻法院开展多元解纷工作的情况。
在立案大厅,两位主播对该院的立案窗口、无纸化立案流程进行了详细的介绍,并在线回答了网友们所关注的关于在遇到欠款、欠薪纠纷时如何提起诉讼、网上立案需准备的材料、怎样联系法官等常见问题,便捷、快速的网络立案新模式引得网友们纷纷点赞。直播活动中还现场采访了在该院立案的当事人及律师,受访者对该院的自助网上立案、批量立案等工作机制均给予了高度评价。
10:45,主播还对该院速裁团队李莹法官进行了采访。李莹法官介绍了速裁团队办案情况、小额诉讼程序的相关法律知识,并针对审判实践中常见的物业服务合同纠纷、借款纠纷中当事人应注意的法律问题展开了普法宣传,为网友们给出温馨提示,网友们在直播间内进行了热烈讨论。
此次抖音直播是南宁市中院通过新媒体平台开展的创新宣传活动,它向广大人民群众充分展示了人民法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设成果,让人民群众能更直观深入地了解法院的诉讼服务便民利民的最新举措。通过与网友的互动,法院面对面地了解了人民群众多元的司法需求,及时回应人民群众关切的问题,也有利于法院进一步提高诉讼服务品质,让人民群众在法院现代化诉讼服务体系建设工作中感受到更多更实在的获得感。
南宁市法院将借助此次直播所形成的积极影响,继续贯彻便民、利民的诉讼服务理念,优化诉讼服务体验,加强“一站式”多元解纷机制建设,满足老百姓的诉讼需求。