陕西法院网讯 今年以来，西安市未央区法院立案庭继续紧紧围绕“两个一站式”建设，坚持以人民为中心的发展思想，不断探索诉讼服务新模式、新机制。1月份以来，与去年同期比较，各项工作均有较大突破。
立案新格局
该庭推行“当场立+网上立+跨域立+自助立”的立案模式，1月份以来，日均接待当事人460余人次，与去年同期日均接待270余人次相比，增长70%；受理案件13879件，与去年同期9092件相比，增长53%；网上立案审核数373件，是去年同期的23倍；跨域立案成功立案数同比增长18%，成功推送数同比增长31%。
解纷新机制
该庭坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推行“诉前调解+司法确认”机制，广泛凝聚社会力量，充分发挥行业性、专业性调解组织的优势，最大限度将纠纷化解在诉前。1月份以来，接收诉前调解案件277件，调解结案211件，成功调解132件。法官接收案件后，通过调解平台委派至调解员名下，并全程指导，规范线下调解及网络视频调解流程，对达成调解协议的案件，根据案件情况进行司法确认或出具民事调解书。
服务新品质
在导诉台，由律师事务所的律师担任志愿者轮流进行导诉工作，向当事人告知立案需要准备的基础材料和起诉流程，并接听咨询电话，提供法律服务。案件查询窗口则负责帮助当事人查询案件承办庭室及法官，日均接待当事人100余人次；自助服务区、自助立案室、便民书写区为群众提供便捷的诉讼服务，让他们近距离享受到智慧法院建设成果。
新年伊始，蓝图已绘。立案庭将严格落实疫情防控要求，继续引导律师及当事人通过网上立案、跨域立案的方式提交案件材料，避免人群聚集。将多措并举帮助当事人熟悉自助设备操作流程，合理分流诉讼群众，努力为他们提供更加便捷智能的诉讼服务。将全力提高网上立案率、人民调解平台应用率、跨域立案覆盖率及诉讼服务中心实质性化解纠纷率，在推进“两个一站式”建设进程中，乘风破浪、砥砺前行。
