日前，在福建省沙县虬江街道墩头村，期盼已久的安置房终于要动工建设了，村民们喜悦洋溢于表。
过去，墩头村群众多次反映村里的安置房项目建设有“猫腻”行为。经核查后，沙县纪委监委向信访人当面反馈调查结果，反映墩头村党支部书记黄某的多个问题失实。
2020年5月，沙县纪委监委将该信访件列入“十百千”专项行动的督办清单，由委领导带信下访实地督办解决，将查结失实的信访问题和审计结果向党员群众反馈说明，消除疑虑，并督促责任单位按照有关规定帮助协调解决安置房问题。9月，墩头村按照一事一议和“四议两公开”要求，经村两委会议、党员大会提议，召开村民代表大会，原村部办公场所及篮球场地块作为安置房建设用地，由村委会统一代建。村民可自行向村委会登记缴纳购房款，最终该起信访问题得到有效化解。
墩头村信访问题得以解决，离不开纪检监察机关的发力。三明市通过市、县两级纪委监委班子成员下沉一级，持续深化“四访”活动，采取有效措施集中化解一批信访难题积案。
“持续加大群众身边腐败和作风问题治理力度，把信访难题积案作为重点，到群众身边解决问题，把解纷止争落到‘最后一公里’。”该市纪委监委有关负责人说，对群众反映强烈的难题和“多年、多头、多层”信访举报积案，安排班子成员包案化解、精细排查、现场会商、督促整改，做到问题不查清不放过、责任不查明不放过、整改不到位不放过。
2020年初，三明在全市范围内分级分类对重点检控问题的信访件开展梳理排查，列出任务清单、问题清单，实行反馈销单。市、县两级纪委监委班子成员通过带信下访，对照清单，一个个过、一项项查，对信访举报办理工作中问题调查、人员处理、回复反馈、群众损失挽回“四个不到位”进行全链条整治，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
近日，永安市贡川镇纪委监察组工作人员来到南坂村严某家回访，面对面“拉家常”“讲政策”。“这样拉家常式回访，充分展现了纪法硬度与组织温度，回访效果更好。”永安市纪委监委有关负责人介绍，不仅可以当面与群众沟通交流，及时倾听民意，纾解民忧，还能够摸排发生在群众身边腐败和不正之风的问题线索。
在对单销号的同时，三明市发挥县乡村三级监督力量作用，通过督办、察访、办访等方式，查找信访举报件办理中的差距短板，精准把脉指导化解群众反映强烈的信访难题积案，及时通报办理情况，反馈处理意见，确保信访件尽快办结、举一反三、化解不反弹。
此外，为进一步做到有效化解，该市创新温心、诚心、公心的“三心工作法”，有针对性开展释纪释法说理与人文关怀救助，协调相关职能部门为因案因访困难信访人办理就业、低保、临时救济等救助措施，帮助信访人解决一批实际困难。
目前，该市通过打好“十百千”信访难题积案化解“组合拳”，削存量、提质效、遏增量，信访难案积案在乡、村两级实现了有效化解。2020年5月以来，该市通过带信下访，让群众实实在在参与乡村治理，效果明显，化解了106件信访难题积案，信访总量连续三年下降。（三明市纪委监委）
