今年来,聂荣县纪委监委进一步聚焦主责主业,畅通信访举报渠道,搭建党群、干群“连心桥”,认真抓好纪检监察信访举报办理工作,强化分类登记、定期统计、及时分析,充分发挥信访举报的职能作用。
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畅通信访渠道,规范工作流程。建立健全县、乡、村三级信访举报机制,设立155个问题线索举报箱,公布举报方式,构建“信、访、网、电、箱、微”六位一体信访通道,避免群众因举报无门、沟通不畅而越级上访,逐渐扭转信访举报“倒三角”现象。进一步规范信访举报受理办理程序,以县纪委信访室为枢纽,耐心听取群众诉求,认真细致做好笔录,信访问题线索规范登记造册,做到专人登记、一信一号,对属于受理范围的按照工作流程登记转办,对业务范围外的耐心说明情况,引导群众到相关部门进行办理。1-6月份聂荣县纪检监察机关来信来访30起,移交相关部门2起,处置28起。
坚持严格办理程序,有效催办督办。对信访举报问题线索认真做好月统计、季分析,每月不定期召开纪委书记专题会,按照信访处置标准,讨论确定线索处置方式,确保问题线索得到统一规范处置。建立健全信访件办理情况通报制度,采取电话催办、发放督办单、季度通报等形式确保信访件按时保质办结,出现未按时办结也未及时申请延期办理的情况,县纪委监委将对相关人员进行谈话提醒,造成严重后果的按照相关规定严肃处理。
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做好告知反馈,提高信访公信力。严格执行实名举报“双反馈”制度,通过当面告知来信来访来电群众反映信访举报受理情况,督促承办部门及时向反映人反馈办理结果,做到信访举报件件有着落,事事有回音。今年以来,对30件实名检举控告类信访举报进行受理和分流反馈,对16件问题线索进行办结反馈。(聂荣县纪委监委/责任编辑 续广宇)
