近期，司法部委托中国统计信息服务中心、国家统计局社情民意调查中心对2019年度全国司法行政工作人民群众满意度进行调查，形成了调查报告。山东省面访群众对司法行政工作总体满意度为99.5%，列全国第2名，其中对司法行政机关履职综合满意度为99.5%，列全国第1名;业务工作综合满意度为99.5%，列全国第3名。
根据司法行政机关职能和工作业务的不同性质，调查聚焦两方面：一是对司法行政机关履职能力的主观评价，包括办事环境、服务态度、专业能力、办事效率、清正廉洁等5个方面;二是对司法行政机关具体业务工作开展情况的主观评价，包括普法宣传、人民调解、律师服务、公证服务、法律援助、司法鉴定、民商事仲裁业务、国家统一法律职业资格考试、法律服务热线、法律服务网等10个领域。同时，共有230名受访者对山东省司法行政工作提出了意见和建议。
2020年，山东省司法厅将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九届四中全会精神，认真贯彻习近平总书记对政法工作的重要指示精神，按照全国政法工作会议和全国司法厅(局)长会议的总体部署，以此次调查为新起点，牢固树立以人民为中心的发展思想，强化“一个统筹、四大职能”工作布局，全面提升法治建设和司法行政能力水平，不断满足人民群众日益增长的法治需求，努力提升人民群众满意度和法治获得感，为服务保障新时代现代化强省建设贡献力量。
