为扎实推进新冠肺炎疫情防控期间的仲裁工作，枣庄仲裁委员会秘书处积极响应，优化服务，不断探索线上仲裁服务新模式，确保疫情防控期间仲裁服务不断线。
立案服务不断线。新冠肺炎疫情发生以来，枣庄仲裁委高度重视疫情防控工作，出台《关于疫情防控期间有关仲裁事项的通知》，建议到本会办理立案、来访、递交文书材料等事项的当事人，采取提前电话沟通、特快专递邮寄等方式办理。已收到各类案件邮寄材料70余份，立案咨询电话300余次。
案件审理不断线。出台《关于疫情防控期间发挥仲裁职能作用提供优质仲裁服务的意见（试行）》，探索启动在线快速仲裁程序。对于案情简单、证据充分、争议不大的案件，在双方当事人书面同意的情况下，引导当事人采取视频会议 “不见面”方式开庭，保证疫情防控、案件审理“两不误”。对接5起案件当事人探索线上开庭事宜，对完成开庭进入裁决程序的案件积极推进审理进程。
服务复工复产不断线。认真贯彻落实省司法厅《关于充分发挥司法行政职能作用提高疫情防控法治化水平的若干措施》文件精神，进一步发挥仲裁职能作用，加强与相关单位、各行业商会和仲裁员的沟通联系，充分掌握市场主体仲裁服务需求，有的放矢的提供仲裁法律服务。对涉及疫情防控物资生产、流通及关联企业开通仲裁服务绿色通道，简化审批流程，压缩审批时限，相关案件优先受理、优先移交办理，助力枣庄企业复工复产。
