“你好，我需要申请法律援助，可以帮帮我吗?”3月5日11时，来自威海市高区的邓某某来到威海市法律援助大厅申请法律援助。大厅工作人员根据疫情防控期间的工作要求，在为邓某某测量体温、情况登记后，受理了他的法律援助业务。考虑到疫情期间出门不便，在审核邓某某符合法律援助条件后，市法律援助中心为他开通绿色通道，实现当天受理、当天审核、当天指派律师，为当事人提供最大程度的便利。
这是威海市法律援助机构全力以赴做好疫情防控服务保障工作的一个缩影。疫情期间，市法律援助中心充分发挥职能作用，主动担当作为，创新工作机制，坚持防控与服务并举，努力为困难群众提供有效法律援助。
战疫情 “12348”法律服务热线始终“在线”
自2月3日开始，威海市法律援助中心积极调动人力物力，在做好办公场所清洁消毒和值班律师个人防护的前提下，安排律师值班，全力保障“12348热线”正常运行。值班律师根据相关法律法规的规定，结合疫情的实际情况和相关防控政策，耐心、细致地为广大群众进行解答，并提出合法合理的建议，引导群众理性处理和依法化解矛盾纠纷。截至目前，“12348”法律服务热线共解答法律问题750余人次。
战疫情 刑事法律援助工作“不缺位”
在认罪认罚工作方面，市法律援助中心不等不靠，第一时间与办案机关沟通，确定律师值班、认罪认罚见证形式，之后排出值班表，逐个电话通知值班律师，确保值班当天电话畅通，并按照办案机关的要求，通过电话、网络、视频等方式为犯罪嫌疑人提供法律帮助，履行好疫情期间认罪认罚工作的法援职责。在刑事法律援助案件办理方面，市法律援助中心围绕减少接触、律师会见两个重点问题，不断强化与办案机关的沟通，确保刑事法援工作正常运转。目前已协调办案机关提供内部视频系统，解决律师会见问题。
战疫情 民事法律援助服务“再升级”
简化案件审批流程，启动经济困难个人声明制度，对疫情期间无法开具经济困难证明的当事人，可申请填写经济困难个人声明，确保申请人及时获得法律援助。积极利用网络平台，引导群众通过威海市法律援助公众号下载申请表格，通过QQ、微信视频与工作人员连线，线上审查资料，尽量避免面对面办理业务和人员汇集、接触。对于确需现场办理法律援助申请的群众，简化办理手续，缩短审批时限，提高服务速度，减少当事人的等待时间。
