近日，巫山县公安局大昌派出所民警在社区微信工作群接到生活在江苏连云港的大昌镇原居民尹某求助后，为30余年未回大昌镇的尹某的母亲单某补录户口并办理了二代身份证。3月15日，单某与尹某将一面印有“高效规范办实事 真诚贴心为人民”的锦旗送到大昌派出所民警手中，表达真诚谢意。
今年2月，远在江苏省连云港市的尹某通过大昌派出所社区工作微信群联系上民警，称其母亲单某跟随自己在江苏生活30余年，老人的户籍是巫山县大昌镇，一直未办理二代身份证，无法享受医保、养老、扶贫等惠民政策，给自己和家人带来了诸多不便，想请派出所为其母亲办理一张二代身份证。
民警获悉情况后，通过查询发现，单某的户口早已遗失，民警便主动电话联系尹某，告知他办理身份证必须先为老人补录户口，而且本人必须到派出所。考虑到单某年迈且远在江苏，来回一趟不容易，民警建议她提前准备好补录户口所需的相关材料，约好时间到派出所一次性办理。
随后，派出所安排专人到单某原居住地，联系村干部，查找知情人，核查其户口遗失的原因，提前调取、收集齐补录户口所需材料。
3月15日，单某在尹某的陪同下赶到大昌派出所，民警当即按相关程序为其补录户口并办理了二代身份证。母子俩非常高兴，送上锦旗致谢。
