民心是最大的政治。朔州市纪委监委坚决按照“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，把党史学习教育和纪检监察工作有机结合，将抓好信访举报工作作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手和切入点，主动站在群众立场为群众着想，切实维护好群众的合法利益。
高位推进，扎实开展。朔州市纪委监委提高政治站位，深刻领会开展党史学习教育的重大意义，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。3月23日下午，委领导深入市纪委监委信访便民服务中心接待大厅调研指导工作，并与大厅全体党员干部召开座谈会，要求将信访举报工作与党史学习教育、为群众办实事工作结合起来，用实际行动解决好群众的操心事烦心事揪心事，全心服务群众，真心帮助群众，厚植党执政的群众基础。
拓宽渠道，解决问题。朔州市纪委监委将信访举报工作作为当前重要的一项工作抓好、抓实、抓出成效。统筹运用信、访、网、电“四位一体”举报平台，及时向社会公布举报电话、网址和邮箱，认真审核研判信访举报件，对群众的合理合法诉求，建立清单，集中时间、精力督促办理，切实保障问题解决到位。同时，及时掌握反映人对办理结果的满意度，对合理意见积极采纳并跟进处理，对不合理的意见通过政策感召、教育引导等方式，及时解开反映人心结。
加大力度，打击诬告。朔州市纪委监委坚决按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，积极引导举报人在法律范围内进行信访活动。同时，为受到诬告陷害的党员干部依纪依法正名，还清白者以清白，给干事者鼓劲，为清廉者撑腰，营造风清气正的政治生态和干事创业环境。（朔州市纪委监委）
