齐齐哈尔中院党组班子成员于近日陆续以普通群众的身份，到市法院和部分基层法院诉讼服务中心“走流程”，亲身体验诉讼群众到立案起诉的各项流程，查找工作中存在的不足，为全市法院队伍教育整顿查纠整改环节预热，推动诉讼服务窗口作风专项整治深入开展。
各位院领导分别通过模拟办、陪同办、协助办等形式，详细了解了一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况，体验了安全检查、咨询引导、立案登记、缴纳诉讼费等各项诉讼流程，亲自操作使用了案件自助查询机、自助立案缴费机等设备，并及时指出现场发现的问题，要求相关部门明确责任人和整改措施，限期整改。
下一步，全市法院将坚持问题导向、目标导向、结果导向，紧紧围绕“减材料、减时限、减环节、减跑动”，开展诉讼窗口优服务、优流程的“双优”行动，不断提升人民群众对法院诉讼服务的满意度和获得感。
