清明小长假，很多市民纷纷外出踏青游园、赏花休闲，人员走失和遗失物品多有发生。北京海淀警方启动高等级勤务模式，在辖区内墓地陵园、旅游景点、繁华区域、交通枢纽等大人流量场所增派警力，全面加强社会面整体防控，快速处理人员走失和物品丢失、被盗的报警求助。
4月3日9时，海淀公安分局青龙桥派出所民警张培红、薛丽在颐和园巡逻时，捡到一部遗失手机。在原地等待许久未见有人来认领，民警经过一番查寻，最终找到了失主，并将手机归还。看着失而复得的手机，失主激动地对民警连连称赞。
随后，两位民警又接到一位游客的求助。该游客与家人走散了，请求民警帮忙联系家人。民警安抚游客情绪，并联系公园管理处播放寻人广播。不到半小时，走失的一家人就在民警的帮助下重新团聚了。
当天中午12时许，民警王辉、张俊凯接到另一位失主的求助，该失主将手机遗失在出租车上了！民警帮助失主联系上了出租车司机，之后顺利找回了手机。“没想到这么快就找到我的手机了！”失主惊喜地向民警表示感谢。
在此，海淀警方提示广大市民，假期游园，请务必做到以下几点：一是积极配合工作人员进行体温测量，查验健康码，分时限流，自觉与其他游客保持间距，不扎堆不聚集。做好自我防护，戴好口罩；二是要看管好自己的财物，做到手机、钱包等贵重物品放在衣服内兜，重要物品、背包不离视线，不给不法分子留下可乘之机；三是注意牵好孩子的手，扶住老人，以免人多拥挤导致走散或者摔倒。在游园时遇突发情况，请保持冷静，服从民警及安保人员的管理和引导，若不慎被盗或者与亲友走散，请第一时间报警求助。
