近年来，随着人们法律意识的不断增强，行政复议工作的“知名度”也在逐渐扩大，申请行政复议的群众也越来越多，为此，甘肃省敦煌市司法局本着“以人为本，复议为民”的宗旨，多措并举，真正实现解民忧、纾民怨。
拓宽复议申请渠道。对直接前往现场申请行政复议有困难的群众，当事人可以选择通过邮寄方式提交行政复议申请材料，极大的方便了群众，减少当事人的舟车劳顿和不必要的支出。同时强化行政复议宣传，借助政府网站、公众号、抖音等平台进行“渗透式”的宣传，提升群众对行政复议知晓率，让群众知道用法律思维解决行政纠纷与矛盾。
提高案件质量。把好审查“事实关、依据关、程序关”，在充分掌握案情的基础上，按照《行政复议法》的相关规定，规范案件受理、审理、决定的流程和环节，强化流程管理，做到程序完整、责任明晰、措施到位，使复议案件在事实上、法律上经得起考验，增强行政复议的专业性、透明度和公信力。采取多途径审理方式相结合。对重大复杂的行政复议案件，在书面审查的同时，采取听证审理，充分保障当事人的陈述权、申辩权和听证权，进一步阐明案件事实，为公正、公平作出行政复议决定打下了良好基础。
抓好决定落实。抓好复议案件的落实工作，对行政复议决定的落实情况进行跟踪，定向开展复议案件落实情况跟踪督导，督促有关单位依法落实行政复议决定，维护行政复议相对人合法权益，促进案结事了，确保复议效果。
“阳光是最好的防腐剂”，敦煌市司法局坚持让每一件复议案件都在阳光下运行，真正做到同案同判，接受群众监督，方便群众预知同类案件的处理结果，真正践行“复议为民”的宗旨。（敦煌市司法局供稿）
