连日来，甘肃省敦煌市司法行政系统干部职工，立足工作本职，发挥人民调解优势，切实将政法队伍教育整顿学习教育成果转化为司法行政工作实效，为人民群众化纠纷、解难事、办实事，真正充当起社会矛盾的“减压阀”、架起了服务人民群众的“连心桥”。
跨乡镇联动调解暖民心
“你好，司法所吗，我的葡萄地被淹了，咋办呢？”
清明节前一天，转渠口司法所的电话铃声的响了起来，事情原来是这样的，转渠口镇王某的耕地与黄渠镇李某的葡萄地相邻，王某在浇水时因疏忽不慎将李某未挖出的葡萄地淹没，二人为此产生纠纷，李某遂打电话申请调解。
群众的事情无小事，工作人员了解事件的起因和经过后，立即前往被淹的葡萄地进行调查，同时与黄渠司法所、双方当事人所在村组人民调解员联系，并约定联合调解的时间。
清明节，在李某被淹的葡萄地里，一场跨乡镇的调解正在进行。由两个镇的司法所工作人员、两个村的人民调解员组成的联合调解团，对双方当事人讲乡情邻里情和法律规定，并根据实际情况为双方细算损失，依据事实和法律列举分析现实中典型案例并提出调解方案，最终，在转渠口司法所所长主持调解下，双方协商达成调解协议。
引导优先选择“诉前调解”赢民心
在月牙泉司法所，一位老人气呼呼的走进办公室要让司法所工作人员帮他写一份起诉状，他要去法院告自己的租客。“老人家别着急，慢慢说......”月牙泉司法所所长走到老人身边，一边安抚老人的情绪，一边了解情况。
经过询问得知，老人今年80岁，是月牙泉镇村民。老人有一套房子，于2019年2月租给了张女士，用于开客栈。双方约定租赁时间为8年，于每年1月1日交清当年房租。疫情期间，张女士认为生意不景气，要求老人减少房租，老人同意将房租减少4000元。但在今年4月，已经超过交房租约定期限，张女士仍未将房租交给老人，老人多次协调无果，无奈想通过诉讼途径，解除与张女士的房屋租赁合同。焦所长听完后，耐心的给老人分析，如果打官司会伤了邻里之间的和气，并且分析了诉讼和人民调解的优劣性，建议老人用调解的方式来解决，老人听后欣然同意。
月牙泉司法所坚持“简易纠纷不过夜，复杂纠纷及时处理”的原则，当天下午，双方在司法所调解室内进行面对面调解，经过工作人员对双方情、理、法的耐心调解，双方达成调解协议。
家庭纠纷疏导调解安民心
“你好，请问是沙州司法所的谭所长吗？我想说说我的家事，我现在很痛苦，我想离婚……”
在沙州司法所电话两端，辖区内一居民的婚姻家庭纠纷正在疏导调解中。
工作人员耐心听着当事人诉说，慢慢引入话题，询问她和丈夫的日常生活存在哪些矛盾，矛盾的焦点都在哪里？了解具体情况后，分析了问题的症结，告知离婚后对其本人和家人的利弊，离婚需要考虑夫妻财产债务分割、孩子抚养等多方面的问题，经过一个多小时的电话交谈，当事人的情绪终于稳定了下来，并愿意采纳工作人员的意见建议。最后，工作人员告诉当事人以后有什么困难可以随时联系司法所，司法所会尽最大努力帮助她。(敦煌市司法局供稿）
