5月14日上午，北京高院召开全市法院立案审判、诉讼服务工作会，授予北京互联网法院孙磊团队等10个团队“十佳调解速裁团队”称号，授予北京市通州区人民法院特邀调解员聂阳等10名同志“十佳特邀调解员”称号。
2020年，北京市各基层法院运用“多元调解+速裁”机制共结案32万余件，完成了全年在诉讼前端解决60%一审民事案件的目标，前端速裁案件平均审理天数为49天，比后端平均审理时间缩短29天。全市法院深化巩固立案登记制改革成果，推动“多元调解+速裁”机制制度化，取得显著成效，形成了一站式多元解纷和诉讼服务体系建设北京经验、北京模式。
会上，北京高院立案庭庭长杨艳总结了2020年北京法院立案及“多元调解+速裁”工作，并对2021年北京法院立案工作进行了部署。杨艳表示，北京高院将持之以恒巩固立案登记制改革成果，严格落实政法队伍教育整顿要求，决不允许抬高立案门槛，阻碍或限制当事人依法行使诉权。同时加大立案便民工作力度，设立特殊群体立案窗口，为不会、不便使用网络技术的老年人提供窗口立案服务，落实网上立案无纸化，切实保护当事人的合法权利。
“2020年全市法院共办结联系法官诉求34.3万个，回访工单约2.4万，实现联系法官到位率100%。”北京高院诉讼服务办公室主任崔秀春总结了2020年北京法院诉讼服务工作。他表示，将继续多措并举提升12368热线接通率、降低平均等待时长，大幅提升用户体验感和满意度。同时加大对12368热线参与诉源治理宣传推广力度，提高12368热线作为响应基层党委政府等各类诉源治理主体司法需求主渠道的知晓度和使用度，更好发挥法院在诉源治理中的参与、推动、规范和保障作用。
北京高院党组成员、副院长刘双玉表示，全市法院要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想，全面落实中央、最高法院、市委以及全市法院的会议精神和工作部署，坚持最高标准、最严要求、最好效果，更加注重系统观念、法治思维、强基导向，从更高层面认识推进立案审判、一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的重大意义，努力让人民群众感受到看得见摸得着的公平正义。
刘双玉要求，要在严格落实各项疫情防控措施的同时，做好立案登记各项工作，扎实巩固立案登记制改革成果；要规范成熟工作机制，更好更多地释放“多元调解+速裁”一站式多元解纷效能；要统筹协同发力，全力打造一站式建设的北京模式；要加强队伍建设，一手抓业务建设、一手抓教育整顿，大力提升立案速裁及诉服队伍能力水平，为“十四五”开好局、为开启全面建设社会主义现代化国家新征程提供有力司法服务。
