为打通服务群众“最后一公里”,进一步提升司法行政领域的服务质量,深化服务内涵,甘肃省兰州市榆中县司法局借助榆中县法律援助中心这一有利平台,精心设计,全力打造高标准的“一站五中心”便民服务平台。
公共法律服务中心。该中心适应了新形势下公共法律服务体系建设要求,体现了集约、高效、专业的综合法律服务优势,满足了社会多元化法律服务需求。榆中县司法局充分利用公共法律服务中心这一新平台,大力提升群众满意度,极力发挥公共法律服务的职能,真正做到便民、利民、惠民,让群众感受到司法行政工作为民办实事、做好事、解难事的实惠。
法律援助中心。该中心一直积极探索各项便民利民措施,全面履行各项法律援助职能,竭诚为全县群众提供高水平的法律援助。全县10家律师事务所律师经县法律援助中心指派直接为受援群众提供个案服务。目前,法律援助中心已成为司法行政服务经济、服务群众、服务社会的重要窗口。
公证服务中心。榆中县公证服务中心推行“预约服务、延时服务、上门服务和减免服务”四服务制度,完善“两公开一监督”制度,将公证人员上门服务和优质服务作为考核的一项重要指标,与奖金分配挂起钩来,突出公证为民服务、诚信服务的公证工作总要求,全面提升公证服务为民、便民、惠民、利民、安民服务水平。
人民调解中心。该中心为榆中县人民群众提供方便快捷的纠纷解决方式,及时有效地化解社会矛盾,维护社会的和谐稳定。人民调解中心规范的运行机制,完善的案件受理、分流指派、调处调度、指导督办工作流程,健全的工作制度,保证了人民调解工作规范有序的进行,有效提升人民调解中心工作的公信力和影响力。
社区矫正中心。该中心负责组织全县有关单位和社区基层组织开展社区矫正工作,承担对全县社区矫正对象的教育改造和帮助工作。划分为监督管理区、教育培训区、心理矫正区等业务功能区和办公区。监督管理区设置报到登记室、宣告室、训诫室、监控室等;教育矫正区设置教育谈心室、集中培训室心理矫正区设置心理咨询室等。
“五个中心”“一站式”服务,真真正正实现了一处办公、一个窗口受理、一条龙服务、一次性办结,让群众真正推开一扇门能办所有事。(兰州市榆中县司法局供稿)