近年来，河北广大人民调解员坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，全力服务党委政府中心工作和全省改革发展稳定大局，为维护社会和谐稳定做出了积极贡献，涌现出一大批人民调解工作先进个人。为充分发挥先进典型的示范引领作用，现分批推介2020年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号的65名人民调解员的先进事迹，以此展示河北人民解调员扎根基层、爱岗敬业、默默无闻、无私奉献、敢于担当的精神风貌，展现基层社会治理和法治建设取得的扎实成效。
吕丙艳，衡水市故城县饶阳店镇调委会主任，他认真履职尽责，善于总结，探索出“合法、合理、合情”“热心、诚心、耐心”“尽职、尽责、尽力”“公开、公平、公正”的“四个三”工作法。吕丙艳所在的调委会被省司法厅命名为“优秀人民调解委员会”，2020年他被司法部授予“全国模范人民调解员”称号。
“合法、合理、合情”化解矛盾有温度
从事人民调解二十多年来，遇到的事和矛盾太多了，吕丙艳说，在运用法规政策的同时，合理、合情地讲感情，大多数矛盾容易化解。2019年8月的一天，一妇女领着两个孩子，情绪激动来到镇调委会，吕丙艳一边安抚她的情绪，一边问清事情原委。原来该妇女怀疑丈夫与服务员有不正当关系，当众争吵，被丈夫打了一耳光。面对这种情况，吕丙艳对她讲人生、讲法律、讲夫妻间的互谅互让，并让她多想想丈夫过去的好处，想想离婚后孩子的问题。通过3个小时的促膝长谈，见她态度有所好转，吕丙艳趁机把她和孩子送回家，并当面耐心开导其丈夫，批评他的鲁莽冲动，经过耐心调解，终于使即将分道扬镳的夫妻消除误会，二人重归于好。
“热心、诚心、耐心”解决问题有创举
热心为民，用真诚服务，耐心解决矛盾，有时还需要针对不同问题有一点创举，让人与人和谐相处，只有这样，所有的忙碌和付出才有意义。2021年年初，吕丙艳践行“疫情期间人民调解不打烊”的庄严承诺，将人民调解的温度传递到群众身边。2021年正月初四上午，按照当地风俗是闺女回娘家的日子。饶阳店村的马某妻子想回娘家，看望84岁的母亲，丈夫和家人怎么劝，妻子也不听，并引来村民围观，无奈之下，马某向司法所求助。吕丙艳一边科普防控疫情常识，避免人员聚集流动，劝离围观者，一边耐心劝导教育马某妻子，通过一番晓之以情、动之以理的耐心劝说，终于打消了当事人回娘家的念头。经过进一步沟通，热心的吕丙艳亲自开车拉着她到了娘家村的疫情检查点，把她孝敬母亲的礼品让娘家来人取走，了结当事人尽孝的夙愿。
“公开、公平、公正”为民向往是目标
群众事情无小事，让群众在每一起调解案件中，都能高度认同，感受到公平正义，这是吕丙艳工作的出发点和工作原则。2020年11月5日，刘某某无证驾驶电动三轮车在邢德路饶阳店镇段与同向行驶的张某某驾驶的二轮电动车发生碰撞，造成人员受伤及车辆损坏的交通事故。交警认定刘某某负此次事故的全部责任。了解案情以后，吕丙艳指派两名调解员赶到该村调委会，了解刘某某的家庭情况，向他讲解有关道路交通法规，但刘某某以自己年龄大了，没有经济收入为由拒不赔偿药费，经过多次耐心细致的说服教育，刘某某终于明白推卸逃避应当承担的责任。最终双方达成协议，刘某某包赔张某某的药费及电动车的维修费。当事人双方对调解员的调解和处理结果均表示满意，二人握手言和。
努力践行“人们对美好生活的向往”这一目标，才能赢得了百姓的信赖。凭真心实意地履行一名人民调解员的责任与坚守，吕丙艳用无怨无悔的付出诠释了一名共产党员的初心与使命。
责任编辑：河北省司法厅
