“尽管处在疫情防控期间，法官不能面对面接待，但法官线上接听电话速度快、有耐心，给我们当事人良好的服务体验，为法院工作点赞!”
5月14日上午，当事人王某来到法院咨询案件进展情况，他在诉讼服务中心信息屏上查询到承办法官徐丹的联系方式并一键拨通网络电话，徐丹法官第一时间接听了电话，耐心细致地解答他的问题，告诉他不用担心，尽管受突发疫情的影响，但复庭也会如期安排。
王某对于法官的解答十分满意，向正在营口中院诉讼服务中心检查督导工作的王志文院长表达了感谢之情，这是营口法院确保疫情期间服务群众“不打烊”的一个小小缩影。
营口法院是如何在突发疫情状况下，防疫不妨工作、教育整顿工作“不打烊”、为民办实事“不打烊”、法治化营商环境建设“不打烊”，给群众提供便捷司法服务!
一、网络立案“零延时”
营口中院优化“营口法院诉讼服务”微信公众号，集成预约排号、网约立案、云上调解、服务评价等多种功能，不断丰富线上诉讼服务项目;制定出台“一次办”和“最多跑一次”办理清单，以最多跑一次为基本目标，以一次不用跑为最高标准，将已经实现“一站式”办结的生效证明开具、电子阅档、材料流转等事项再次升级“云办理”，实现了一次不用跑的全省首创，彻底改变了当事人往返法院办理相关业务的局面，极大的节省了当事人的诉讼成本，同时也使办理效率得到最大化提升。
鲅鱼圈法院积极备战响应，第一时间发出公告调整诉讼方式，切实把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，维护当事人诉讼权利，开通两种网上立案途径，坚决做到疫情防控与重点工作“两手抓”“两不误”。
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二、在线庭审“零障碍”
疫情防控阻击战打响以来，营口法院积极推行互联网庭审方式，利用网络软件、在线司法平台等途径进行开庭。坚持一手抓疫情防控工作，一手抓审判工作，呈现出疫情防控平稳有序、审判工作齐头并进的良好局面。
在审理张某某交通肇事罪一案时，被取保候审的上诉人张某某现居住在抚顺市望花区，因受疫情影响无法到营口来接受讯问，营口中院刑二庭决定采用网络远程提审方式对上诉人进行讯问，用时仅45分钟，期间双方声音清晰、画质优良、庭审进程顺畅。此次采用网络远程提审方式既满足了疫情防控期间的特殊要求，又为上诉人节省了诉讼时间和成本，确保案件按时高效审结。
根据营口中院防疫不妨审判的工作要求，刑一庭与监管部门积极沟通、协调，利用看守所笔记本电脑下载公道互联软件，开展网络视频提讯，于5月21日上午提审了羁押于大石桥看守所3名上诉人。
5月20日上午，盖州法院东城法庭采用云庭审对一起离婚案件进行审理，书记员指导原、被告双方通过微信庭审小程序进入案件审理程序中后，双方通过左侧上传材料，将证据直接拍照上传至程序中，在保障网络安全、保护当事人隐私的前提下，此案件顺利审理。
云上速裁快审新跃升，立案一庭速裁团队通过引导自助填写诉讼材料、开展案件智能繁简分流、上线庭审无纸化系统、研发文书自动生成模板等一系列手段，不断优化 “五化”办案模式，进一步提高二审速裁审理效率。今年以来，共分流二审民商事案件711件，结案542件，结案率76%，结案占比54%，平均审理时长20.79天。截至5月21日，营口两级法院通过互联网庭审系统开庭共502件，其中中院206件，基层法院296件。
三、云上接访“零距离”
营口中院利用智慧法院创新院领导信访接待方式，将每周五定为“院领导接待日”。面对营口地区突发疫情情况，院领导积极转变方式，快速果断地安排第一个工作日采用视频方式进行云上接访。
院党组针对此次疫情进行充分研判，积极采用多种方式有序开展日常信访工作，同时启用电话接访、云上接访，做到防疫信访两不误。
四、迅速执行“零缺席”
“实在没想到，疫情期间，法院竟然能够如此迅速地解决我们的问题，配合我部的工作，感谢!”5月20日，一封感谢信和锦旗送到营口中院。
中国人民解放军某部队保障部关于申请执行彭某排除妨害纠纷一案，于2021年4月23日向鲅鱼圈院递交强制执行申请书，鲅鱼圈法院于当日立案执行，营口中院执行局密切督办。5月14日鲅鱼圈区疫情爆发，熊岳城已经封闭，在做好疫情防控前提下，法院执行干警多次走访彭某家中耐心疏导，做其思想工作，被执行人终于在2021年5月19日同意自己搬离住处，将房屋钥匙邮寄到部队，房屋自愿倒出让法院贴上封条，此案现已经执结。
疫情挡不住正义的脚步，法治是最好的营商环境。疫情期间，营口中院出台《关于对涉企案件实行生产经营影响评估的实施意见(试行)》为法治化营商环境提供新动能。5月13日，营口市委书记、市人大常委会主任李强对营口中院深化法治化营商环境建设系列举措表示充分肯定并作出批示：“涉企案件的办理，事关我市法治化营商环境建设。市法院着眼营口全面振兴大局，出台了《关于对涉企案件实行生产经营影响评估的实施意见(试行)》，这是保障民营企业发展的务实措施，针对性、实用性很强，做法很好。望从严抓好《实施意见》的执行，依法稳妥地办理好每一个涉企案件，努力实现政治、法律、社会效果的有机统一，让营口的企业投资放心、发展安心，为营口法治化营商环境建设做出新贡献。”
疫情防控特殊时期，营口两级法院充分发挥审判职能作用，服务保障疫情防控工作大局，积极运用智慧法院建设成果，确保各项工作顺畅有序开展，真正做到以优质的司法服务保护人民群众合法权益。下一步，营口法院将结合“我为群众办实事”活动，在疫情防控期间进一步探索新的便民利民措施，最大限度满足人民群众在特殊时期司法需求，切实维护人民群众合法权益，合力打赢这场疫情防控阻击战!
