（记者 周莹莹 通讯员 宗权）“是刘所长吗？我早上起来发现微信账户被法院冻结了，出去买菜付不了钱，这可怎么办呀？”日前，天长市司法局石梁司法所所长刘汉校的手机接到一通来电，电话另一端的女子带着哭腔求助。刘汉校在通话中先是安抚女子情绪，然后厘清了事情来龙去脉。经协调，该名女子的问题得以解决。
这是天长市司法局开展“我为群众办实事”活动中的一个缩影。5月24日，记者获悉，自政法队伍教育整顿工作开展以来，天长市司法局以民之急为己急，以民之愁为己愁，以民之盼为己盼，发挥基层司法行政工作人员以及村（居）法律顾问的优势，将全市司法所长和村（居）法律顾问的手机号码，公开在法律服务公示牌上，实现全市174个村（社区）全覆盖，打通法律服务惠民的“最后一米”。
为了保证群众的求助电话能及时接通，天长市司法局要求，司法所长、村（居）法律顾问不得无故拒接群众电话，如因开会等原因当时没有接听的，必须第一时间回拨。对群众电话里投诉或反映的问题，能够解决的当即解决，不能在电话里解决的，邀请当事人到司法所面对面沟通，尽快给予答复。
南京市民高先生退休后在天长市永丰镇买了套房子养老。去年冬天，高先生和妻子回南京之际，楼上的自来水管冻裂，积水渗到高先生家，造成客厅地板拱起。后经协商，两家达成一致意见，高先生家的损失为1.6万元，楼上住户在支付了1.3万元后，称余款过段时间再兑现，并写下欠条。然而楼上住户一直拖欠着余款，不愿意认账。今年4月，高先生看到小区外面的法律服务公示牌，他抱着试试看的心态拨通了司法所长的电话。司法所长组织两家进行调解，劝说双方各退一步。后来，双方达成和解。
据统计，天长市司法局自4月份公开司法所长和村（居）法律顾问手机号码以来，已解答群众法律咨询393件，办理法律援助案件22件，代理诉讼30件，人民调解46件，为群众挽回经济损失360万余元。
稿件来源：2021年5月26日安徽法制报
