党史学习教育的号角吹响以来,为进一步深化党史学习教育成果转换,切实解决群众急难愁盼的具体问题,西安市灞桥区司法局立足工作职能,以“我为群众办实事”为抓手,进一步提升群众的安全感和满意度。全面落实司法行政便民、利民、护民的多项措施,不断提升公共法律服务智能化水平,不断增强人民群众的司法获得感、安全感。
法律援助上门办 架起服务“连心桥”
“去年12月我在东城大道发生了车祸,交警判对方全责,我因为受伤严重已经花去3万多元了,后续还需要二次手术,但肇事方一直不支付赔偿费用。我现在也请不起律师,只能打电话申请法律援助了,请你们一定要帮帮我。”4月初的一天,灞桥区法律援助中心工作人员电话接到一男子的咨询电话。工作人员认真听取了该男子的诉求后,考虑到他行动不便,随即带着值班律师去到胡某家里,为他办理了法律援助审批手续。
党史学习教育开展以来 ,灞桥区法律援助中心通过开展进村(社区)入户宣传、以召开“我为群众办实事”法律援助工作座谈会、入户调研等形式与群众面对面交流,听取群众对法律援助工作的建议。对建档立卡贫困户、残疾人、农民工、65岁以上老年人申请法律援助的开通“绿色通道”,免于审查经济条件,对于行动不便的群众申请法律援助的提供上门助援服务。今年以来,区法律援助中心接待来电来访咨询1855次,现场受理婚姻家庭、合同纠纷法律援助277件,提供上门服务6次。
绿色通道办公证 服务上门暖人心
在办理公证业务中,经常会遇到老弱病残以及其他因特殊原因不能到公证处申请办理公证的群众,针对这一群体当事人,灞桥区公证处践行服务为民的宗旨,积极为他们提供优先受理、预约办理、上门服务等特色服务,并向经济困难的残障人士提供法律援助、减免公证费用等服务,有力地维护了他们的合法权益。
前不久,家住灞桥区庆华社区的包女士来到灞桥区公证处咨询办理出售房产的委托公证,委托人是她的丈夫肖先生,肖先生瘫痪在床,因治疗所需费用巨大,为了缓解家庭压力,欲出售名下一套房产,但因行动不便,无法亲自到公证机构办理委托公证。公证员在审核完证明材料后,于5月25日来到肖先生家中,经与肖先生交流,发现其虽卧病在床,但头脑意识清楚,符合办理公证的要求,遂现场办公,并辅助以录像,为其办理了委托公证。
今年以来,灞桥区公证处累计为各类特殊人群提供上门服务10余次,办结公证法律援助16件,减免公证费3万余元。发放法治宣传单、普法围裙、购物袋等宣传资料共计5000余份,受到了群众一致好评。
为民服务解难题 上门调解化纠纷
随着党史学习教育活动的不断深入开展,灞桥区司法局组织各司法所深入一线,指导各村民调员开展工作,排查化解矛盾纠纷,解决群众的烦心事、揪心事,为建设平安灞桥、法治灞桥贡献司法力量,着力为群众办实事、办好事。
近日,洪庆司法所赵东村调委会上门服务,“调援对接”,解决了一位老人的一起“烦心事”。“真是太感谢你们了,特意跑来一趟,真是便利了我们老年人,给你们点赞”当事人说道。
赵东村95岁老人与自己的小儿子发生了矛盾纠纷,老人来到调委会想寻求调解。老人膝下有三儿四女,这些年一直与小儿子生活在一起,去年拆迁后其小儿子代领了拆迁款,据老人说,小儿子这半年来未尽到孝道,所以她想拿回属于自己的拆迁款且不再继续与小儿子一起居住,问题就出在小儿子不愿意退回拆迁款。在赵东村调委会上门多方调解下,老人最终与小儿子达成一致,其退回老人应得的拆迁款,老人后期主要由大儿子负责照顾,小儿子不再承担赡养责任。但是鉴于小儿子已赡养老人多年,遂给他30万元作为赡养补偿。经调解后,老人及其他子女对协商结果均表示满意,并签字画押,协议由赵东村村委会保管。至此,调委会圆满化解了这一矛盾,让老人老有所依,老有所养,也很好的给其子女上了一节重要的法律课、亲情课。
今年以来,灞桥区司法局共化解矛盾纠纷120起,涉及了邻里纠纷、土地纠纷、家庭纠纷、损害赔偿纠纷等方面,都得到了妥善处理。有的事虽然看上去是平常小事,但只要是涉及群众的事,且还能得到群众认可的就是大事。
灞桥区司法局围绕群众特定公共法律服务需求,通过公共法律服务下沉基层、上门办理公证、上门提供法律援助、多部门联合调解纠纷等形式及时为群众提供“送餐式”法律服务,更好满足各类群众,尤其是困难群众的公共法律服务需求。