上门办证暖人心 感谢信中见真情
庆阳市环县为七旬老人上门办实事
“公证处工作同志,谢谢你们为我上门办证,没想到你们服务态度这么好!”6月8日一大早,一名年逾七旬的老人蹒跚着走进甘肃省庆阳市环县公证处,边说话手里还拿着一份感谢信。
原来,户某某因年龄较大,妻子黄某又多年前因为脑出血、脑动脉硬化导致瘫痪,行动不便不能外出,唯一的儿子也因脑出血瘫痪,时而昏迷时而清醒,至今还在医院治疗,照顾妻子、儿子和年幼的孙子便落在这个70多岁的老人身上,巨大的医疗费使这个家庭早已负债累累。户某某早年单位集资了一套49平米房产,为了筹资医疗费,只能将这套房产出售,但因户某某夫妇均无法前去陕西咸阳办理该套房产的出售及过户手续,电话求助环县公证处。
公证处接到申请后,立即启动绿色通道,主动上门衔接。经确认户某某年龄较大,其妻子黄某行动不便,但二人都神志清醒,能够清楚表达自己意思,公证员随后对户某某的房产信息及时进行核查,代写了授权委托书,按程序为其办理了委托公证,减免了全部费用,并当日将公证书送到户某手中。拿到公证书后,户某某对公证人员高效、专业、人性化的工作态度深深打动,万分感激,为表达自己的心情和对公证员的感谢,亲笔写下了这封感谢信,亲自送到环县公证处。收到感谢信,公证员也通过字里行间的温暖倍受鼓舞,很感谢能获得当事人的诚恳认可。
这一封感谢信不仅表达了当事人对环县公证处的感谢,更是彰显环县公证处多年来秉持“公证为民”的内在价值追求,公证处将一直践行公证为民的服务承诺,充分发挥公证职能作用,依法维护当事人合法权益,继续秉承专业、负责的态度,更好地为当事人服务。(庆阳市环县司法局供稿)