房地产行业快速发展带来了业主对物业服务水平更高层次的要求和期待，传统“欠费”纠纷快速增长的同时，物业与业主间的疑难复杂案件不断涌现。自开展“十百千万”为民实践活动以来，桦甸市人民法院用心、用情、用力解决好群众“急难愁盼”问题，聚焦群众反映强烈的物业纠纷，多措并举化解物业合同纠纷问题初显成效。
发布物业审判白皮书
提升风险防范能力
桦甸法院针对近三年受理的物业相关案件进行了全面的梳理和总结，深入剖析问题并提出相应对策和建议，编写并发布了《物业服务合同审判白皮书》，并组织召开物业企业审判座谈会，由经验丰富的老法官结合《民法典》对《物业服务合同审判白皮书》进行了深入解读，也以此为契机为各位物业负责人分析了当前物业服务企业在服务过程中存在的主要问题，旨在充分发挥司法裁判规则引领作用，促进企业进一步完善管理机制，努力实现物业纠纷有效预防和及时化解，提升风险防范能力，促进社会和谐稳定。
“加班加点”集中送达
切实提高办案效率
因物业纠纷案件中绝大多数为物业公司起诉业主追索物业费的案件，若直接按照原告提供的被告地址进行邮寄送达，或者按常规上班时间送达材料，可能很大一部分业主都无法签收，从而导致邮寄退件回收周期长等问题，造成审判结果延迟。为了能让案件诉讼程序顺利进行，及时将案件材料送达给当事人，桦甸法院主动采取“五加二”“白加黑”模式，干警们在做好居住情况确认、联系电话确认、证件确认、材料文书确认等准备事项后，利用休息时间，兵分几路带着相关起诉材料挨家挨户跑送达，紧锣密鼓地集中开展送达，既提高了法律文书送达成功率，又方便了当事人，全力推进审判质效快速提升。连日来，桦甸法院通过4次集中送达行动，成功送达143户，切实提高了办案效率。
真诚调解暖人心
恪尽职守获肯定
考虑到物业纠纷系列案件涉及人员较多，在每个案件受理后，办案法官并没有简单的就案办案，而是带着审判团队深入小区多方进行走访调查，了解小区涉事业主的情况“对症下药”。遇到不配合或有抵触情绪的当事人，干警们动之以情、晓之以理，耐心地为业主们释明法理。最终，大部分业主都于送达当天补缴了物业管理费，其余业主们也都纷纷表示会尽快补缴。同时，法官也向物业公司提出建议，要更新管理理念和管理方式，提高服务意识，主动倾听业主意见，物业公司表示将积极改进服务态度。期间，某物业公司为表示感谢，为干警们送来了一面印有“公正执法扬正气 恪尽职守解民忧”的锦旗，对干警们的敬业精神连连称赞。
桦甸市人民法院以正在开展的政法队伍教育整顿活动为契机，深入践行司法为民宗旨，把群众满意作为出发点和落脚点，深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过转作风、强服务、树形象，走进群众、融入群众，解决群众的“急难愁盼”问题，让当事人切切实实感受到人民法院提供的便利、快捷的司法服务。
