夫妻离婚，女方因占地补偿问题与男方家庭产生矛盾；东西相邻的两户人家，因宅基地使用“越界”而引发纠纷……近日，记者采访了宝坻区郝各庄镇人民调解委员会调解员张文林。他说，调解过程中首先要讲明法律规定，让当事人明白自己哪里做得对，哪里确实“理亏”；同时又得叙情，人与人之间相处，不单是法律条文，还有人情世故，让矛盾双方既感受到公平正义，还相互理解。
在一起案例中，当事人王某（女）离婚前，户口登记在婆家，户主是其公公李某。之前，因家里承包的土地被占用获得了占地补偿款和土地流转金，相关钱款由村里统一汇到户主的银行账户上。离婚后，王某多次上门索要属于自己的那部分钱款，但李某以各种理由拒绝，双方为此发生了争执。
张文林得知后立即赶到现场，他先是设法稳定双方当事人的情绪。“老大哥，别着急，有事咱说事，没什么解决不了的。”“年轻人，火气别这么大，该你得的，一分也少不了。”随后，张文林又找到村干部、会计，调出相关凭证，对双方所说的内容进行逐一核实，然后细致地给双方讲解。待双方对张文林都产生了足够的信任，他就把矛盾焦点罗列出来，讲法理、论人情。张文林掰开揉碎地劝解李某，告诉他，按照法律规定，这些钱款中的一部分应该属于王某所有。虽然“小两口儿”离婚了，但毕竟曾经是一家人，做长辈的应该拿出容人之量。李某在张文林的劝导下，逐渐消除了心里的隔阂，同意把钱给王某。但王某却另有担心，因为其中有部分钱款是一年一发的，虽说这次的有着落了，可下次发的呢？张文林又找到村委会协商，特事特办，给王某单独开了个账户，以后会将属于王某的钱款直接发放到这个账户。如此一来，矛盾得到了实质性的化解，王某的合法权益得到保障，因此对张文林感激万分。
村民之间的邻里纠纷常常与宅基地相关，在2020年10月调解的一起案例中，两户东西相邻的人家，分别使用各自院落南侧的宅基地，一家说另一家“越界”，侵占了自家的“领地”，纠纷自此而生。到了调委会，双方言之凿凿，还拿出了“历史凭证”。张文林了解清楚情况后，安抚他们要心平气和地解决问题，并郑重地告知他们，农村空闲宅基地归村集体所有，在村委会没有相关规划的情况下，村民可以临时使用。所以，双方所争议的空闲宅基地的所有权属于村集体，不属于他们任何一方，他们争来争去是没有意义的。双方听后，都沉默不语了。张文林又劝说他们：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨？大家都是邻居，谁家多一寸、谁家少一尺，能有多大影响？天天抬头不见低头见的，为这点事儿不闹心吗？”张文林随后组织相关人员到现场丈量，双方最终就土地使用的边界达成一致意见，两位邻居在张文林的调解下握手言和。
调解日记
调解员不是“和事佬”，调解过程既要有理有据，又要有情有义。对纠纷当事人诉求涉及的法律、法规和政策，把握不准确的，要及时查阅法条或向相关部门咨询，还要到纠纷现场、到当事人家里了解清楚来龙去脉，必要时联合村干部、老党员、当事人亲属，共同调解纠纷。用法、理、情、道德感化当事人、稳定当事人的情绪，让老百姓在每起纠纷调解的过程中都能感受到公平和正义。
