近年来，菏泽市司法局按照省、市工作部署，以应援尽援、应援优援为目标，坚持问题导向和目标导向，以“四个强化”为着力点，不断推进法律援助质量建设，努力实现法律援助服务质量和群众满意度“双提升”。今年上半年，全市受理法律援助案件6815件，结案5210件，为群众挽回经济损失4070余万元，受到社会各界广泛好评。
强化领导 压实责任
加强制度建设，制定出台《菏泽市法律援助案件质量监督管理办法》《菏泽市法律援助质量评查办法》等文件。提升工作质量，以丰富多彩的活动为载体，组织开展“法律援助质量建设年”“法律援助质量深化年”等系列活动。注重示范引领，要求凡在菏泽市执业五年以上的律师每人每年至少承办3件法律援助案件。
强化规范 严格标准
制定案件服务标准，按照《全国民事行政法律援助服务规范》《法律援助服务标准》等文件要求，制定《菏泽市法律援助案件质量评估标准》，进一步明确各环节的职责、任务、程序及工作标准。完善格式文书样本，制定《菏泽市法律援助案件卷宗目录及格式文书（示范）文本》。建立承办人才库，遴选政治思想、业务水平“双过硬”的法律服务人员，入选法律援助案件承办人才库。近年来，先后有290人入选案件承办人才库。
强化管理 提升质量
抓好案前管理，把好“指派关”，建立点援制律师名册，受援人可以选择满意的律师作为案件代理人。抓好案中管理，把好“监督关”，实行办理全程跟踪制度，随时听取受援人的意见或投诉，及时跟踪指导。抓好案后管理，把好“质量关”，印制随卷法律援助案件质量标准发放给案件承办人，使案件承办人明确各个承办环节服务标准及承办重点，案件结束后，及时做好量化考核工作。
强化保障 促进落实
规范队伍管理，通过积极组织开展有针对性、实效性的法律援助培训，不断提高从业人员工作能力和综合素质，培养了一批案件承办业务骨干。保障工作经费，制定法律援助补贴标准管理办法，根据需求落实工作经费。强化舆论支持，坚持日常宣传和集中宣传、常规宣传和创新宣传相结合，有计划、有重点的做好法律援助宣传工作，扩大法律援助的知名度和影响力。
