为进一步深化“放管服”，持续提升公安机关窗口单位的形象和服务水平，邯郸市公安局邯山区分局始终围绕服务群众，以打造最优窗口为目标，着力提升户籍窗口管理服务效能，努力为群众提供便利、高效的服务，6月底以来，邯山区分局17个派出所户籍窗口全面启动星级监督评价体系，引进窗口服务满意度评价器。
事情办得好不好，群众来评价，各窗口单位安装的群众满意度评价器，与业务办理实现捆绑链接，民警每办一起业务，群众都可直接通过评价器进行现场评价，方便办事群众对服务态度、办事效率、服务质量等开展“一事一评、即时打分”，结果直接反馈到分局户政科，对于“不满意”“基本满意”评价进行深度回访，了解“不满意”原因所在，迅速制定和落实整改措施、规定整改时限、督导立行整改。
