7月15日,家住凤凰县的谭女士来到湘西州政务服务中心乾城公证处柜台领取公证书,并向该处工作人员龚明蛟送上一面写有“公正执法先锋、保护弱小典范”的锦旗。
原来谭女士和残疾女儿熊某常年居住在凤凰县城,谭女士和去世的丈夫在吉首市有一套商品房需要办理不动产证,于是在电话里咨询办理继承权公证有关程序,当班的公证处工作人员一次性告知了办理上述公证所需要的全部材料。7月8日,母女二人急匆匆地从凤凰县携带准备好的资料来到州乾城公证处,工作人员龚明蛟接收案卷后立即报告公证员并完成了受理办证工作,用最快的速度为谭女士出具了公证书,并报告相关领导对继承人中残疾人士熊某的公证费进行了减免,随后电话通知其前来领取。公证处工作人员的认真细致、热情周到的服务让谭某和女儿感动不已,并特意向公证处送上一面锦旗以示感谢。
这件事是乾城公证处积极开展“我为群众办实事”活动的其中一个典型事例。该处针对聚焦群众“急难愁盼”和反映强烈的公证服务问题,以人性化的公证服务温暖人心,得到了广大群众的一致好评。
(湘西州司法局供稿)
