多元解纷机制充分体现防重于治的理念，是提升社会基层治理能力的客观需要，随着社会经济的发展，民商事纠纷也日益增多，有纠纷就需要上法庭解决，但正常的诉讼存在周期长、程序多、成本高、对抗性强等不足，所以推进多元解纷机制建设显得尤为重要。多元解纷机制把大量矛盾纠纷化解在诉前，为解决社会治理的痛点、堵点提供了一个事半功倍的路径，对矛盾纠纷源头治理、推动社会基层治理，加快法治进程，多元化解具有显著成效。
耐心劝解顺利解决入学难问题
7月5日下午，当事人李某急匆匆的来到武汉市汉阳区矛盾纠纷多元化解中心（以下简称“调解中心”）法官办公室，一边拿出手中一大堆凌乱的资料一边哭诉，法官给她倒了一杯水，让她先不要着急慢慢说。
原来，李某的小孩到了上学年纪，其与孩子父亲张某于2018年2月离婚，小孩一直由李某抚养，李某的户口在黄冈，在武汉没有住房，无法在武汉为小孩办理上学手续。为了小孩享受更好的教育资源，李某想让在武汉居住的张某协助其办理小孩入学手续，张某一直未搭理李某的要求。李某为此多次奔波，为小孩办理入学手续，但都没有进展，因此，李某上诉到汉阳区法院，要求法院判决张某为小孩办理入学手续。经审查，李某要求张某为小孩办理入学手续的诉请不符合立案标准，但考虑双方有调解基础，法院将案件指引至调解中心，这才有了开头一幕。
法官正在开展调解工作
法官了解情况后，立即给张某拨打了电话，告知相关情况。张某表示他已经有了新的家庭，现在抚养权在李某那里，如果为小孩办理了武汉地区的上学手续，今后的生活将会受到前妻的影响。法官耐心地给张某做思想工作，告知夫妻之间的纠纷不应该牵连到孩子，小孩的教育问题至关重要，希望张某能够慎重考虑。最后，张某表示希望李某能同意变更抚养关系，将孩子交由他抚养。法官随后将意见转达给李某，李某考虑再三，表示愿意为了小孩放弃抚养权，但不同意支付抚养费。见双方有调解基础，法官通知张某到调解中心来调解。
双方在调解过程中对抚养费问题、探视权问题又产生了新的分歧，争吵不断。经过法官从保障子女身心健康、合法权益方面分别给双方做工作，最终双方意见达成一致。协议签订完毕后，李某将小孩出生证明原件交给张某，张某表示一定尽快帮孩子办理入学手续。在法官的指导下，李某修改起诉状并通过了网上立案，一周的时间，具有法律效力的民事调解书就送达给了双方。
多元联动化解青少年健康权纠纷案件
近日，黄冈市麻城法院家事法庭法官与麻城市婚姻家庭纠纷调解委员会调解员成功化解了一起持续3年的青少年健康权纠纷案件，取得了良好的社会效果和法律效果。
当事人文文(化名)3年前在某课外舞蹈机构学习舞蹈时不慎受伤，文文的监护人认为文文受伤系舞蹈老师未能指导规范动作且未予以合理扶托保护所导致，舞蹈老师则认为自己已经尽到了安全保障义务，且文文的监护人未能提供充足证据证实文文受伤系教习舞蹈所致，双方各执一词，争执不下。文文的监护人因气愤多次到培训机构讨说法，并将有关情况在抖音、朋友圈等平台发布，导致双方矛盾不断升级，文文的赔偿款也迟迟未能到位。为此，原告文文于2019年底将被告某培训机构告上法庭。
受理该案后，承办法官邀请家调委成员一起组成合议庭审理此案。合议庭开庭审理时，发现该案原告伤后曾到多家医院治疗，事发时的自诉疼痛与第一次诊疗的部位，现在起诉的伤害部位之间时间交叉混乱，即使作鉴定其鉴定意见很可能不易作出，导致官司会旷日持久，经过再三考量，合议庭书面委托家调委进行案外调解。
家调委调解员多次做双方当事人工作，从小孩的成长需要呵护，到培训机构也需要和谐稳定的环境；从未成年人的身心需得到社会保障，到培训机构也需履行社会责任等。家调委邀请原承办法官及黄金桥法庭共同参与调解三次，终于功夫不负有心人，2021年7月11日下午，家调委调解员和家事法官与原、被告双方共聚一堂，让双方当事人充分阐述意见，消除分歧，终于达成调解协议，由某培训机构分三批补偿文文现金人民币共5.5万元，原告文文监护人当场删除抖音等自媒体上的内容。当事人双方自愿申请在家事法庭进行司法确认，该案划上圆满句号。
