“现在行政服务大厅专门设置了老年人服务窗口，还配有凳子和老花镜，老人办事方便多了！”连日来，到郧西县行政服务大厅办事的群众纷纷为便民举措点赞。
今年以来，该县纪委监委聚焦“老年人办事难”，围绕服务流程、窗口作风、便民措施等重点内容，一方面督促各政企事业单位严格自查，另一方面组织督查专班进窗口、进大厅、进社区，多频次、全方位、不定时到一线进行“点穴式”暗访和“体验式”监督。对发现的“作风病”督促有关单位立行立改，并跟踪督办，确保真改实改。
截至目前，已督促相关单位自查整改服务设施陈旧、办事流程不便等“老年人办事难”问题20个，督办立行立改问题16个，查处违纪违规问题2个，追责问责4人。
“‘老年人办事难’暴露出服务意识缺失、责任心缺位等作风问题，要进一步强化一线监督，力促‘马上办’。”该县纪委监委相关负责人表示。（邓久坤）
