2021年8月1日下午，九华山风景区公安局九华镇派出所民警接到一起群众求助，称发现一名女子衣衫不整，在九华山盘山公路上徘徊，疑似有精神疾病，请求民警帮助。盘山公路车道崎岖，在公路上行走十分危险，民警立即赶至现场。
民警在盘山公路半山腰的位置发现了这名女子，遂上前询问，但是这名女子答非所问，难以沟通，身上也没有任何证件，只得将其带回派出所进行进一步调查。
民警经过长时间耐心沟通，从该女子的只言片语中得知其名叫张某，南陵许镇人，立即通过公安网系统搜索、比对，找到张某家人。与张某家人沟通后，民警得知张某有精神疾病，自己趁家人不备，独自来到九华山，现在张某家人非常着急，希望民警帮助将张某送到南陵许镇镇派出所。为确保张某安全，民警立即驱车，将张某送至离九华山100多公里外的南陵许镇镇派出所，张某家人通过电话对民警表示感谢，并和派出所民警一起把张某送往医院治疗。
