近日，罗源法院成功调解9起物业服务纠纷案件，及时化解矛盾纠纷，获得当事人的一致好评。
2021年6月，罗源某物业管理公司将9名长期拖欠物业费的业主起诉至罗源法院，要求业主支付拖欠的物业费及滞纳金。承办法官收到案件后，通过仔细翻阅起诉材料，发现9起案件总标的为59518.09元，每一起案件标的额小、争议内容明确，若一判了之，既不能有效化解矛盾，也不利于维护社会稳定，于是主动与当事人联系沟通，征求双方当事人意见，及时将案件进入诉引导前调解程序，并通过人民调解平台将该系列案件委派给人民调解员潘丽琴调解。
调解当日，双方当事人各执一词，情绪激动。调解员从各方当事人的立场出发，一方面与物业管理公司积极沟通，希望他们能合理听取业主建议，改善物业服务，为业主争取合法合理的权益;另一方面通过释法理、摆事实等方式劝说业主们主动履行缴费义务以减少损失，并释明法律后果，逐渐缓解业主们的抵抗情绪。
最终，某物业管理公司同意减免滞纳金，9户业主也陆续通过现金、微信方式缴纳了拖欠的物业费，双方矛盾得以顺利化解。
