为确保受援人得到优质高效便捷的法律援助服务，烈山区夯实组织网络，畅通服务渠道，改进工作机制，积极构建法律援助便民服务网。
一是完善法律援助中心服务功能。实行受理、指派、承办一站式服务，对特殊人群提供预约上门服务，设立专门农民工接待室，指定专人负责受理。畅通“12348”法律援助服务热线，建立专线值守制度，及时解答电话法律咨询。
二是发挥法律援助工作站职能作用。将办理法律援助各项工作流程、工作制度及所需材料等在法律援助工作站进行公示，由乡镇援助工作站人员负责接待咨询和宣传引导，方便受援群众就近及时了解、申请法律援助。
三是积极推动法律援助联络点建设。加强与妇联、残联等部门沟通协调，建立法律援助工作联络站点，建立法律援助常态工作机制，方便妇女、残疾人及时得到法律帮助。在部分村、社区设立法律援助联络点，掌握村（居）民法律援助需求，引导依法维护合法权益。
