8月20日，平舆县人民法院诉前调解团队借助“多元”调解音视频调解功能，成功调解一起医疗损害责任纠纷案件。
2020年，原告胡某的母亲孙某在被告平舆某医院生产胡某过程中，因牵拉造成胡某右侧臂丛神经损伤，目前胡某没有完全康复，仍需后期康复治疗。在双方协商无果的情况下，孙某将平舆某医院诉至法院。
诉前调解团队调解员王彦鼎在拿到案件之后，提前通过电话与双方当事人进行沟通，推动纠纷双方达成初步调解意向。考虑到当前疫情防控仍处于关键时期，为减少人员聚集和流动，保障当事人的生命安全和身体健康，调解员决定进行线上调解，并征得了双方当事人的同意。
在法院音视频调解室，调解员引导双方当事人通过微信小程序“多元调解”进入音视频调解。随后，调解员从情理角度劝说被告换位思考，向其讲解法律知识。通过耐心做当事人思想工作，最终促成双方“线上”达成调解协议，至此，该案在诉前调解阶段得到了妥善的调处。
平舆法院将诉前调解工作与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动紧密结合起来，充分运用“多元”调解办案模式，为群众提供低成本、高效率解决纠纷渠道，以实际行动增强群众对法院工作的认可度和满意度。
