为更好地服务广大群众，不断提高服务质量，抚顺中院档案室始终坚持司法为民的宗旨，依托信息化，“让数据多跑路，群众少跑腿”。
为方便群众查阅诉讼档案，档案室严格按照档案查借阅规定要求，免费为群众提供刑事、民事、行政、立案、审监、执行六类诉讼档案原件或电子档案阅览服务，做到应查尽查，根据群众需求提供档案复印件及电子档案打印件，并且不收取任何费用。
在查询案件手续齐全的前提下，通过邮寄和发电子邮件等方式，为外地当事人、律师或本地行动不便当事人免费邮寄档案材料，在高效完成群众诉求的同时，最大程度的减轻了群众的时间负担和财力负担，切实做到了“从百姓出发，为群众服务”。
今年初至8月中旬，共接待查询案件人员583人次，调取卷宗1040册。
为保护人民群众生命健康安全，档案室认真做好疫情防控工作，加强自身防护，做好疫情防控宣传，定期对查阅室进行消杀。为避免查询案件人员过于集中造成疫情扩散，档案室采取预约查阅卷宗措施，根据查询案件人员要求，提前一天准备好相关材料，合理安排来访时间，保证查询案件人员不聚焦、即来即走。
自政法队伍教育整顿开展以来，抚顺中院档案室结合工作实际，深入开展“我为群众办实事”实践活动，尽全力解决群众在查阅诉讼卷宗过程中遇到的问题，努力把档案室建成展示法院形象、服务群众的窗口，取得了良好的社会效果。抚顺中院档案室将继续深化教育整顿成果，坚持“民有所呼、我有所行”，根据群众需求和工作实际，制定推出相应便民利民措施，想方设法解决群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，让教育整顿成果落地生根，取得实效。
