为推动政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动走深走实，积极回应新时期人民群众多元司法需求，提供更加高效、便捷的诉讼服务，日前，锦州市古塔区人民法院“24小时自助法院”投入使用。自此，锦州首家“24小时自助法院”正式上线。
“24小时自助法院”是指通过诉讼服务远程柜台后端的真人全程在线指导，办理包括纠纷调解申请、在线申请立案、案件文书自取、案例查询、法律法规、诉讼风险评估、庭审公开视频、联系法官八项“全天候”“零等待”“非接触”自助业务。业务办理过程中，当事人将身份证放置到感应区识别进入自助界面，后续全程由后端诉讼辅助人员操作完成相关信息收集，当事人只需配合诉讼辅助人员进行证据材料上传、信息确认等操作即可。
投入使用首日，十余名当事人通过“24小时自助法院”完成自助业务办理事项，对古塔区法院推出的这一可视化、高效化、零学习成本的便民举措交口称赞。
“24小时自助法院”的启用，是古塔区法院积极践行以人民为中心的发展思想，把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉落实到司法工作全过程各方面的创新尝试。这一便民举措，为人民群众节省了时间成本，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，打通了诉讼便民“最后一公里”的同时，又有效节约了司法资源，提升法院工作效率和质量，极大地拓展了法院提供司法服务的时间和空间。
