“谢法官，我儿子卡里的钱银行不给我，你能帮帮我么？”老人杨某颤抖着声音向法官问道。
杨某今年已经76岁了，这本该是儿孙绕膝、安享晚年的时候，可天不遂人愿，他的儿子四年前在工地务工时意外突发疾病去世，老年丧子，这对老人来说是个极大的打击。随后杨某在整理儿子遗物时，意外发现儿子的银行卡里尚有1万余元存款。于是老人便拿着银行卡到银行取钱，但因为杨某没有办理遗产继承手续，取钱时遭到了银行工作人员的拒绝。因为不了解相关法律规定，无奈之下杨某只好来到郭家店人民法庭寻求帮助。
经办案法官详细了解，杨某儿子生前育有一女孩，且现已成年，也就是杨某的孙女，杨某及其孙女均是杨某儿子的法定继承人。因此法官告诉杨某，要想取出儿子卡里的钱，首先需要继承儿子的遗产，也就是继承儿子卡里的这笔钱，拿着继承手续才能到银行取出卡里的钱，但办理继承手续还需要其孙女的协助。虽已找到解决问题的办法，但杨某的心情并未因此轻松起来。他的孙女在外地工作，受疫情影响目前无法赶回来协助老人办理继承手续。
“老爷子，您先别着急，听我慢慢说，您孙女虽然回不来，但您这事咱们也能办，咱们可以通过与您孙女网络视频连线的方式办理手续……”法官赶紧劝解杨某，缓和他的情绪。
受疫情影响，很多当事人都无法到法院来参加案件开庭审理，梨树县人民法院在做好疫情防控的同时，也保障当事人的诉讼权益，及时转变工作思路，在全院各个法庭都安装了“云上法庭”系统，办案法官可以与当事人通过视频连线的方式进行网上开庭和调解工作，进一步为当事人提供了司法便利。
通过“网上法庭”法官联系上了老人的孙女，法官在询问了老人与老人孙女双方的意见后对双方进行了调解，最终孙女表示同意其父亲卡中存款由爷爷杨某继承，并在调解协议上进行了签字。调解结束后，法官考虑雨天道路泥泞湿滑，老人年纪又大，便驾车将老人送出法庭，陪老人一起到银行取钱。
“法官，真是太感谢您了，郭家店法庭真是为咱们老百姓办实事的法庭……”杨某用颤抖的双手紧握着法官双手激动的说道。
