随着城市化进程加快,近年来,法院受理物业纠纷案件呈现连续上升趋势,为了充分发挥人民法院参与基层社会治理的重要作用,推动物业行业矛盾纠纷源头化解,省法院公众号设立“多元化解物业纠纷”专题,充分发挥司法在矛盾纠纷多元化解中的引领、推动和保障作用,为人民安居乐业保驾护航。
近年来,珲春林区基层法院立案庭畅通纠纷解决渠道,针对2021年以来物业服务合同纠纷案件数量持续增长的情况,在物业公司及业主间建立起案件诉前调解机制,收到了良好的法律效果和社会效果。
考虑到物业服务合同纠纷案件人数众多,珲春林区基层法院立案庭在受理案件前充分发挥诉调对接功能,对因拖欠物业费引发的纠纷,立案庭工作人员深入小区当面向业主调查情况,倾听了解业主想法,收集并汇总业主对物业公司提出的系列问题,形成对物业公司的评价信息,并及时反馈给物业公司。同时,加强与业主委员会、网格员、物业公司的联系,做好普法及疏导工作。截至目前,珲春林区基层法院已走访辖区内业主30余户,向物业公司反馈意见20余次,共有9户业主主动履行义务或与物业公司达成和解。
珲春林区基层法院立案庭工作人员在工作中积极引导物业公司更新管理理念和管理方式,督促物业公司更好地履行职责,并通过释法明理的方式,让业主了解物业管理工作及业主享有的权利和应承担的义务,形成物业公司与业主的良性互动。
珲春林区基层法院立案庭从源头上积极解决业主与物业公司的纠纷,既化解了社会矛盾,又节约了诉讼成本,在维护社会公平与社会稳定中起到积极作用。