“邵所长，家里吵得不行了，能不能帮帮我？”这是年过80岁的居民李大妈来到西安市碑林区南院门司法所说的第一句话。9月28日，李大妈来到司法所寻求帮助，邵所长叫工作人员为她倒了一杯热水，安抚其激动情绪。
听完李大妈的诉说，邵所长得知其家里有三个儿子，大儿子、三儿子家里条件较好一些，老两口同住在生活条件较差一些的二儿子家中，二儿子在其以前的单位购置一处90平米的房子，因房屋没有房产证，所以公证不成，由于楼房购置的早，现在已经升值了好几番，大儿子和三儿子想着老人百年之后，这处价值不菲的房屋理所当然就归属于二儿子，因此感到不满，想要其二儿子给他们每人五万块钱的补偿。家里天天为此事争吵，李大妈感到很为难，但手心手背都是肉，不知如何处理。
邵所长给李大妈建议如下：内部好好商量，化解矛盾纠纷；如果家庭内部实在无法化解矛盾，可以前往所属社区的调委会进行调解。李大妈表示赞同，说将按照邵所长提出的建议，先内部商量，再寻求社区帮助，满意的离开了。
其实这位李大妈是司法所的“回头客”了，之前由于老伴对其做家务活不满意，屡次和其发生争吵，甚至想和其解除婚姻关系。邵所长耐心倾听后，特意给其留了司法所的电话，让其告诉老伴，说来过司法所了，如其老伴还是为日常琐事争吵，老两口可以来司法所进行矛盾纠纷调解。今天，李大妈告诉邵所长，上次的问题解决了，老两口再也不争吵了，表示感谢邵所长的热情、耐心、周到的服务，邵所长对其说，“不用客气，这是我们司法所的本职工作，您的满意就是对我们最大的鼓励。”
邵所长感到很欣慰，在他的帮助下，李大妈的两桩烦心事都得到了解决，真正做到了为群众办实事。碑林区司法局南院门司法所将继续秉承初心，结合工作实际，努力解决辖区内居民的困难事、烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感！
