近日，南岸法院院长收到一封来自重庆某控股（集团）有限公司39名职工的感谢信，信中写道：“你们本着公道、和谐、高效的原则，无论是立案调查，还是审理调解，每个环节都做到了热情、仔细、公正、高效。”从一个商品房预约合同纠纷案件到39名职工团购商品房的购房纠纷，南岸法院民一庭法官主动深入群众，化解纠纷，获得高度赞扬。
今年5月，我院受理了一起商品房预约合同纠纷案，审判人员在办理该案时，发现该案并非一起只涉及本案原告1人的简单民事纠纷，而是事关18年前两家知名国有企业与39名职工的购房纠纷。在当事人口中，这个纠纷已经成为他们心中延续了整整18年的无解“悬案”。
法官助理岳莉希望能以本案为切入点，尝试集中解决所有购房人员与房地产公司之间的纠纷，最大程度化解社会矛盾。在黄家琴法官的指导下，她详细了解案件的背景，原来，早在2003年3月，重庆某控股（集团）有限公司的39名职工就与重庆某房地产开发有限责任公司达成了团购房协议，并向该房地产公司支付了56万元订金。2009年，该房地产公司取得商品房预售许可证，但却因种种原因未能与团购职工签订《商品房预售合同》，而且39名职工已经支付的订金也一直未能得到退还，双方因此产生诸多矛盾，迟迟未能妥善解决。直到最近，其中一名职工起诉至本院，寻求司法救济，要求房地产公司退还订金并赔偿相应经济损失。
在办理过程中，法官助理岳莉积极联系双方当事人及其他购房人员，耐心听取团购职工意见，并提出了初步和解方案，但在实施调解时还是遇到了许多具体的难题，如纠纷发生在18年以前，双方矛盾深；涉及职工多，案涉企业相关制度严格、程序繁琐，沟通难度大；签订购房协议职工有的已经离世或已定居外地多年，无法亲自到场签订和解协议……面对这些难题，岳莉都认真对待，本着尊重历史原则，创新思路为双方着想，逐一有效化解难题，终于促成包括本案原告在内的39名职工与房地产公司达成和解协议，拖欠39名职工十余年的赔偿款正在兑现。至此，这一事关39个家庭、历时18年的历史遗留难题，最终得以妥善解决。
