“你好，你们纪检监察组的检举举报平台上有一条转办的信访件，请尽快查看，及时处理……”这是怀远县纪委监委信访室工作人员日常督办各纪检监察机构工作的一个缩影。
近年来，怀远县纪委监委在“信、访、网、电”四位一体信访举报平台的基础上，不断优化健全相应的体制机制，加强基层版平台管理和监督，提高信访工作质效，把好“入口关”。
怀远县纪委监委按照上级工作部署，不断加强检举举报件受理、办理、处置、大数据四个子平台建设，形成了“1+18+17”的工作模式，对各纪检监察机构处理平台检举举报件的接收、受理、办理程序、时限以及答复要求等作了明确规定，打造纵向贯通、横向联通、全流程监控的格局。运用平台及时发现问题、综合分析研判、精准作出处置，不断提高检举举报处理工作精细化、科学化、规范化水平。
同时，加强平台管理，县纪委监委组织信访室、信息技术室等相关部门，对全县35个乡镇和派驻（出）纪检监察机构检举举报平台基层版使用单位进行实地查看和现场指导，详细了解平台使用存在的问题和困难，及时整改纠正。并且依托检举举报办理子平台加强基层版信访件线上签收情况的日常监督，发现问题及时“点对点”提醒，定期进行实地查看指导，形成实时化、常态化监督，梳理汇总发现的问题，对办理情况跟踪问效。通过检举举报平台基层版的健全和优化，推动监督向下延伸，拓宽信访举报途径，让群众反映的问题“件件有着落、事事有回音”。
“我们根据各纪检监察机构反映的平台使用问题和困难，分析原因、作出指导，坚持做到‘应录尽录’‘应用尽用’，切实提升信访工作质效。”县纪委监委信访室相关负责人说道。（蚌埠市纪委监委）
