“镇人口办2名工作人员与社会人员内外勾结，制作并出售虚假居住登记凭证，受到纪检监察机关严肃查处；各窗口服务单位要引以为戒，及时开展自查自纠，坚决防范窗口单位工作人员勾结中介进行牟利等问题。”近日，奉贤区奉城镇纪委监察办将近年来查处的“窗口腐败”典型案件，在全镇各窗口服务单位开展多层次通报，以身边事教育身边人，敲响纪律警钟、打好预防针。
“窗口腐败”问题发生在基层治理和服务群众的“最后一公里”，直接侵害了人民群众的切身利益。今年10月以来，奉贤区纪委监委充分发挥“室组地”联动机制，统筹机关各部室、派驻纪检监察组、基层纪（工）委等多方力量对全区20余家窗口单位集中开展“窗口腐败”问题专项整治，以“四不两直”方式深入了解窗口服务中是否存在“勾结中介牟利”、群众“办事难、办事贵”等问题，共梳理汇总群众意见和问题20个，向有关单位制发监察建议书4份。同时，对查访中发现的窗口工作人员离岗无提示牌、服务流程公示不完善不醒目等问题，要求相应单位立即整改。
为深化专项检查治理成效，推动窗口单位健全改进作风常态化制度，区纪委监委发挥派驻机构“探头”作用，督促窗口单位举一反三、积极作为，多措并举推进窗口办理公开、透明、高效。比如，第二派驻纪检监察组要求区人社局进一步细化窗口岗位职责、明确廉政风险点和风险等级，落实“局长走流程”活动，深入查究“差评件”“投诉件”背后的窗口服务及干部作风问题；第七派驻纪检监察组督促区市场监督管理局制定园区送审员制度，落实“不见面”行政审批机制，要求区交运中心将岗位职责、监督举报电话等信息公开上墙，并向办事群众发放填写满意度问卷，以有效举措防治 “不作为”“慢作为”“乱作为”等现象。
“要将检查整改要求纳入巡察‘回头看’工作，将窗口单位作风建设情况纳入党风廉政建设责任制考核范围，进一步压实窗口服务单位主体责任，以窗口服务水平的提升助推营商环境持续优化，不断巩固作风建设成果。”奉贤区纪委监委相关负责人表示。（作者：苏雪 戈扬）
